Cómo obtener asistencia

Obtén un paquete de asistencia de Google

Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como asistencia telefónica, cobertura las 24 horas, todos los días y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Cómo obtener asistencia.

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Haz una pregunta en Stack Overflow

Haz una pregunta sobre Artifact Registry en Stack Overflow. Usa la etiqueta google-artifact-registry para hacer preguntas sobre Artifact Registry. Las preguntas que tienen la etiqueta reciben respuestas de la comunidad de Stack Overflow y también de los ingenieros de Google, quienes supervisan la etiqueta y ofrecen asistencia no oficial.

Analiza Artifact Registry

Únete al Grupo de Google google-cloud-dev para hablar sobre las herramientas de desarrollo de Google Cloud Platform, incluida Artifact Registry.

También puedes visitar la comunidad de Slack de Google Cloud para hablar sobre Artifact Registry y otros productos de Google Cloud. Si aún no te uniste, regístrate con este formulario.

Informa errores o solicita funciones

Dónde enviar un informe

Tipo de solicitud Dónde enviar un informe
Errores, defectos o solicitudes de funciones Seguimiento de problemas
Comentarios sobre la documentación (documentación incorrecta, comentarios generales, sugerencias) Formulario de comentarios sobre la documentación
Asistencia paga Si eres un cliente con asistencia paga, comunícate con Google directamente.

Errores y defectos

Ejemplo de error o defecto: No puedo enviar una imagen de contenedor.

Revisa los recursos existentes para solucionar el problema. Busca problemas existentes de Artifact Registry en la Herramienta de seguimiento de errores.

Si no puedes encontrar una solución a tu problema, crea un tema nuevo y también incluye la siguiente información:

  • ¿Qué pasos reproducirán el problema?
  • ¿Cuál es el resultado esperado? ¿Qué ves en su lugar?
  • ¿Qué versión de Docker estás usando? ¿En qué sistema operativo?
  • Cualquier información adicional que pueda ayudar a diagnosticar el problema.

Presenta una solicitud de función

Ejemplo: Artifact Registry debería incluir la característica X.

Busca solicitudes existentes para la misma función de Artifact Registry en la herramienta de seguimiento de errores. Puedes agregar un comentario a una solicitud de función existente o incluirte en la lista de Cc para seguir el progreso de la solicitud.

Si creas una solicitud de función nueva, incluye la siguiente información:

  • ¿Cuál es el comportamiento deseado de la función? Se específico.
  • Si es relevante, indica por qué los enfoques o soluciones actuales son insuficientes.
  • Si es relevante, indica qué casos prácticos nuevos habilitará esta función.

Comentarios sobre la documentación

Ejemplo: la documentación sobre X está desactualizada

Si tienes algún problema cuando usas la documentación o quieres hacer una sugerencia o realizar comentarios generales, usa el mecanismo de comentarios de la documentación. En cualquier página de la documentación de Artifact Registry, haz clic en el vínculo Enviar comentarios que aparece junto al título de la página. Se abrirá un formulario de comentarios Proporciona la siguiente información (si corresponde):

  • ¿Cuál es la URL que informas?
  • ¿Qué es lo que fue impreciso?
  • Comentarios generales o sugerencias

El equipo de Artifact Registry revisará tus comentarios.

Problemas de producción

Ejemplo: No puedo implementar imágenes en un repositorio

Si tienes un contrato de asistencia paga, ponte en contacto con Google directamente.

Puedes enviar un informe de problemas de producción para tu aplicación. Google lee estos informes, pero no puede responder de manera individual. La asistencia operativa para aplicaciones individuales no se proporciona a través del seguimiento de problemas.