本页介绍了在使用 App Engine 时可能遇到的错误的问题排查过程。如需了解影响 Google Cloud服务的突发事件，请参阅 Google Cloud Service Health 信息中心和为 App Engine 报告的所有突发事件。
如需了解如何解决与您的应用相关的问题，请参阅以下页面：
App Engine 问题排查策略
以下部分介绍了如何运用常规问题排查策略来解决错误。如果您在按照排查问题指南中的步骤操作后仍遇到错误，请与支持团队联系。
使用 Cloud Logging 输出良好的日志
如果您有可用于调试的良好应用日志，则更容易对在 App Engine 上运行的应用进行问题排查。确保您的应用以将请求日志与应用日志相关联的方式写入日志。
借助相关日志，您可以确定需要进一步分析的请求，找到请求跟踪记录，并分析问题的根本原因。如需详细了解如何写入日志，请参阅写入应用日志。
解决意外延迟问题
如果您遇到延迟问题，请执行以下操作：
检查延迟时间是否影响对您的服务的所有请求，还是仅影响一小部分请求。App Engine 延迟信息中心会显示第 50、第 95 和第 99 百分位的延迟时间。
如果这三个指标都存在高延迟，则至少有 50% 的请求存在高延迟。如果您仅在第 99 百分位图表中看到高延迟，则表示 1% 的请求存在高延迟。
找出延迟时间较长的请求，以了解延迟时间的来源。您可以使用 Cloud Trace 或 Cloud Logging 了解特定请求花费了多长时间。如需了解详情，请参阅了解应用延迟时间。
如需使用 Cloud Logging 识别延迟时间较长的请求，请应用
traceSampled=true过滤器，以便将 Cloud Logging 中的日志与 Cloud Trace 中的跟踪记录相关联。如需了解详情，请参阅与 Cloud Logging 集成。请尝试执行以下步骤来解决延迟问题，并提高服务性能：
调整 CPU、内存和磁盘资源。
调整扩缩设置。
考虑使用性能分析器。
修改源代码。
如需详细了解如何排查延迟时间变长的问题，请参阅排查导致应用延迟时间变长的问题。
解决连接问题
默认情况下，您的 App Engine 服务可通过公共互联网访问，不过您可以修改服务，以对入口和出口网络连接施加更多限制。
您可以使用入口设置或通过 App Engine 防火墙规则来限制入口连接。如果您无法通过 VPC 网络或互联网资源连接到 App Engine 服务，请检查以下内容：
如需解决其他连接问题，请执行以下操作：
将实例设置为调试模式，并在实例继续接收实时流量时通过 SSH 连接到该实例。连接到实例后，您可以使用常见的命令行工具对实例进行调试。
检查 VPC 网络上的防火墙规则，确保流量未被屏蔽。
检查您是否停用了外部 IP。
如需详细了解如何排查连接问题，请参阅 App Engine 连接策略。