Como receber suporte

O Google Cloud oferece uma variedade de pacotes de suporte para atender às suas necessidades. Todos os pacotes de suporte do Google Cloud incluem suporte para o Anthos. Se você já tiver um pacote de suporte do Google Cloud, você já tem suporte para o Anthos, incluindo GKE, clusters do Anthos no VMware e Anthos Config Management.

Para mais informações, consulte a documentação do suporte do Google Cloud.

Suporte para clusters do Anthos no VMware

Para saber mais sobre o suporte aos clusters do Anthos no VMware, consulte a página de suporte do produto.

Suporte para clusters do Anthos em Bare Metal

Para saber mais sobre o suporte a clusters do Anthos em bare metal, consulte a página de suporte do produto.

Suporte para Anthos Service Mesh

Implante uma malha de serviço nos clusters do GKE ou do Anthos em clusters do VMware instalando o Anthos Service Mesh. Para saber mais, consulte a página de suporte do Anthos Service Mesh.

Suporte do Cloud Run for Anthos

Para saber mais sobre o suporte ao Cloud Run for Anthos, consulte a página de suporte do produto.

Suporte para clusters anexados ao Anthos

O suporte do Google Cloud inclui suporte para qualquer componente do Anthos implantado em clusters anexados do Anthos, mas não para os próprios clusters.

Como conceder acesso aos clusters para o Suporte do Google Cloud

Ao solucionar um problema, às vezes poderá ser necessário conceder ao Suporte do Google Cloud acesso somente leitura temporário aos dados de snapshot do cluster ou ao próprio cluster para ajudar a fazer a triagem do problema. Descubra como fazer isso em Como conceder acesso para o Suporte do Google Cloud aos seus clusters.

Política de suporte da versão

O objetivo dessa política de suporte de versão é oferecer a flexibilidade de programar upgrades para atender às necessidades do seu negócio, enquanto equilibra a evolução rápida do Kubernetes e do Anthos.

O Google publica uma nova versão principal (por exemplo, x na versão x.y) ou secundária (por exemplo, y na versão x.y) do Anthos a cada trimestre, com uma versão de patch mensal (por exemplo, z na versão x.y.z). O Google é compatível com as duas versões anteriores e atuais (n-2) de cada componente do Anthos.

Recomendamos que você mantenha seu ambiente do Anthos com a versão principal ou secundária mais recente do produto. Saiba mais sobre as versões compatíveis mais recentes de cada componente e como fazer upgrade na documentação deles.

Esta política de suporte de versão inclui:

  • Suporte de interrupção/correção do suporte do Google Cloud.
  • Vulnerabilidades de segurança comuns para o Kubernetes e componentes relacionados.
  • Patches gerais do Kubernetes e componentes relacionados.
  • Vulnerabilidades de segurança CVE para o Ubuntu ou o Container-Optimized OS.
  • Patches gerais do Ubuntu ou Container-Optimized OS.