Obtenir de l'aide

Cette page vous explique comment obtenir de l'aide pour Policy Controller.

Avant de contacter l'assistance

Avant de contacter l'assistance, vous pouvez essayer de résoudre les problèmes vous-même. Pour obtenir des conseils de dépannage, consultez la page Résoudre les problèmes liés à Policy Controller.

Options d'assistance

Google Cloud propose une gamme de formules d'assistance adaptées à vos besoins.

L'activation de l'édition Google Kubernetes Engine (GKE) Enterprise dans votre projet vous permet d'accéder à l'assistance Google Cloud pour Policy Controller. Cela inclut la compatibilité avec la bibliothèque de modèles de contraintes et les groupes de règles.

Pour Gatekeeper Open Source, vous pouvez obtenir de l'aide en recherchant les problèmes existants ou en ouvrant un nouveau problème dans l'outil public de suivi des problèmes GitHub.

Fonctionnalités non compatibles avec Google

Google ne prend pas en charge les problèmes suivants:

Si vous installez des produits Open Source, tels que Gatekeeper, vous pouvez bénéficier de l'assistance de la communauté pour ces produits:

Nous vous recommandons d'utiliser la version 1.16.3 de Policy Controller.

Politique de compatibilité avec les versions

La compatibilité de Policy Controller est conforme à la politique de compatibilité de la version Enterprise de GKE. Google accepte chaque version mineure de Policy Controller pendant 12 mois après la publication initiale de la version mineure ou jusqu'à la publication de la troisième version mineure suivante, la durée la plus longue étant retenue.

Le tableau suivant présente les versions compatibles de Policy Controller et la date de fin de vie la plus proche:

Version Date de disponibilité Date de fin de vie la plus proche
1.17 11 décembre 2023 11 décembre 2024
1.16 17 août 2023 17 août 2024
1.15 4 mai 2023 4 mai 2024

Versions non compatibles

Si la version de Policy Controller n'est pas compatible, vous devez passer à une version compatible pour bénéficier de l'assistance. Pour en savoir plus sur la mise à niveau, consultez la page Installer Policy Controller.

Le tableau suivant présente les versions non compatibles de Policy Controller et leur date de fin de vie:

Version Date de disponibilité Date de fin de vie la plus proche
1.14 8 décembre 2022 Non compatible (11 décembre 2023)
1.13 15 septembre 2022 Non compatible (17 août 2023)
1.12 30 juin 2022 Non compatible (4 mai 2023)
1.11 24 Mars 2022 Non compatible (8 décembre 2022)
1.10 9 Décembre 2021 Non compatible (15 septembre 2022)
1.9 23 septembre 2021 Non compatible (30 juin 2022)
1,8 1er juillet 2021 Non compatible (24 mars 2022)
1,7 5 avril 2021 Non compatible (9 Décembre 2021)
1,6 10 décembre 2020 Non compatible (23 septembre 2021)
1,5 24 septembre 2020 Non compatible (1er juillet 2021)
1.4 25 juin 2020 Non compatible (5 avril 2021)
1.3 24 mars 2020 Non compatible (10 Décembre 2020)
1.2 20 décembre 2019 Non compatible (24 septembre 2020)
1.1 19 septembre 2019 Non compatible (25 juin 2020)
1,0 14 juin 2019 Non compatible (24 mars 2020)

Signaler des bugs ou demander des fonctionnalités

Vous pouvez signaler un problème lié à un produit en suivant l'une des procédures suivantes:

  • Problèmes liés à Policy Controller et demandes de fonctionnalités: recherchez les problèmes existants ou signalez de nouveaux problèmes.

  • Problèmes liés au gardien et demandes de fonctionnalités: recherchez les problèmes existants ou signalez-en de nouveaux dans les outils publics de suivi des problèmes.

  • Problèmes de documentation: sur la page de documentation, sélectionnez Envoyer des commentaires. Un formulaire de commentaires s'affiche. L'équipe Config Management examine vos commentaires et prend les mesures nécessaires.

Questions sur la facturation

Consultez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide sur les questions de facturation :

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