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Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como asistencia telefónica, cobertura las 24 horas, todos los días y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Atención al cliente de Cloud.
Si eres cliente de VMware Cloud Universal, comunícate con VMware para obtener problemas relacionados con la consola de VMCU, la integración de VMCU, la facturación de VMCU y los reembolsos del ANS. Usa la opción de asistencia de autoservicio o comunícate directamente con tu éxito de cliente o el administrador de Success 360.
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La Herramienta de seguimiento de problemas no proporciona asistencia operativa para aplicaciones individuales.
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Información o código de muestra incorrectos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Faltan la información o los ejemplos que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-09-04 (UTC)"],[],[],null,["# Getting support for VMware Engine\n=================================\n\nGoogle Cloud offers different support packages to meet different needs, such\nas 24/7 coverage, phone support, and access to a technical support manager. For\nmore information, see [Cloud Customer Care](/support).\n| **Note:** Google Cloud is the single point of contact for customer issues. When required, Google Cloud support will open a case with VMware to resolve issues. This includes support for VMware issues related to ESXi, vCenter, NSX, vSAN, HCX, and all VMware products that are part of VMware Engine. Google will coordinate with VMware support to resolve your issue.\n\nFile reports or feature requests\n--------------------------------\n\n### Where to file a report\n\n### Documentation feedback\n\nWe greatly appreciate your feedback, which helps us improve our documentation.\nYou can report incomplete or inaccurate documentation, provide general feedback,\nor give us suggestions for our content.\n\nTo send us feedback, click the \"Send feedback\" button on any page in the\nVMware Engine documentation to open a feedback form.\n\nProvide the following information (if applicable):\n\n- On what page did you encounter the issue?\n- What was incomplete or inaccurate?\n- General comments or suggestions\n\nYour comments are reviewed by the VMware Engine team.\n\n### Production issues\n\nIf you have a paid support contract, [contact Google directly](http://www.google.com/support/enterprise/go/support_info#cloud).\n\nYou can also file a [production issue report](mailto:gc-team@google.com)\nfor your application. Google reads these reports but cannot reply individually.\nThe issue tracker doesn't provide operational support for individual\napplications."]]
