カスタマー サポート コールの要約を作成します。
|
モデルにクエリを直接実行して、返された結果をテストできます。その場合、Cloud コンソールでさまざまなパラメータ値を使用することも、Vertex AI API を直接呼び出すこともできます。
|
|||||||||||
自由形式のプロンプト
サービス担当者とお客様との会話を、短い文章で要約してください。会話の情報のみを使用します。
サービス担当者: 本日はどのようなご用件でしょうか？ お客様: 注文の配送先住所を変更したいのですが。 サービス担当者: 承知いたしました。倉庫で注文の処理が完了していない場合はご変更いただけます。ですが、すでに発送されている場合は、運送業者にお問い合わせいただく必要があります。オーダー ID はおわかりでしょうか？ お客様: はい、88986367 です。 サービス担当者: ご注文情報を確認いたしますので、少々お待ちください。 お客様: わかりました サービス担当者: お待たせいたしました。ご注文は 2 日前に倉庫から発送されているようです。運送業者の管理下にありますので、配送の詳細を更新するには運送業者に連絡する必要があります。こちらでご注文の配送状況を追跡できます: https://www.shippingprovider.com お客様: （ため息）わかりました。 サービス担当者: 他に何かご不明な点はございませんか？ お客様: 大丈夫です、ありがとうございました。 レスポンス
あるお客様が、注文の配送先住所を変更するためにサービス担当者に連絡しました。担当者は、注文商品がすでに発送され、配送業者に引き渡されていることを確認しました。配送の詳細を更新するには、配送業者に直接連絡していただくようにお客様へ伝えました。
|
|
||||||||||