지원 통화 요약

상담사의 관점에서 고객 지원 통화를 요약합니다.

모델을 직접 쿼리하고 Cloud 콘솔에서 다른 매개변수 값을 사용하거나 Vertex AI API를 직접 호출하여 반환된 결과를 테스트할 수 있습니다.

자유 형식 프롬프트

상담사의 관점에서 다음 대화를 요약해줘: 상담사: Google Cloud 지원팀에 연락해주셔서 고맙습니다. 무엇을 도와드릴까요?

고객: 안녕하세요, Google Cloud 계정을 만들고 무료 크레딧을 사용하고 싶은데, 어디에서 시작해야 하는지 잘 모르겠어요.

상담사: 네, 제가 도와드릴 수 있습니다. 이미 Google 계정을 갖고 계신가요?

고객: 예, 있어요.

상담사: 좋습니다. 우선 Google Cloud 콘솔에 로그인해야 합니다. 이용 방법을 알고 계신가요?

고객: 아니요, 몰라요. 알려주실 수 있으세요?

상담사: 물론입니다. console.cloud.google.com으로 이동해서 고객님의 Google 계정 사용자 인증 정보를 사용해서 로그인해 주세요. 로그인하면 Google Cloud 콘솔 대시보드가 표시됩니다.

고객: 좋아요. 로그인했어요. 다음으로는 무엇을 해야 하나요?

상담사: 이제 프로젝트를 만들어야 합니다. 프로젝트는 Compute Engine 인스턴스 및 Cloud Storage 버킷과 같은 리소스의 모음입니다. 프로젝트를 만들려면 "프로젝트" 탭을 클릭하고 "프로젝트 만들기" 버튼을 클릭합니다. 프로젝트 이름을 제공하고 리전을 선택해야 합니다. 프로젝트를 만든 후 무료 크레딧 사용을 시작할 수 있습니다.

고객: 좋아요. 프로젝트를 만들었어요. 이제 어떻게 해야 할까요?

상담사: 이제 무료 체험을 사용 설정해야 합니다. 이렇게 하려면 "결제" 탭을 클릭하고 "무료 체험 사용 설정" 버튼을 클릭합니다. 신용카드 정보를 제공한 후 "제출" 버튼을 클릭해야 합니다.

고객: 좋아요. 할 수 있을 것 같아요.

상담사: 좋습니다. 이제 Google Cloud 계정이 성공적으로 생성되었습니다. "크레딧" 탭을 클릭하여 사용 가능한 무료 크레딧 사용을 시작할 수 있습니다.

고객: 네 간단한 것 같네요. 무료 크레딧은 얼마나 되나요?

상담사: 최대 12개월 동안 Google Cloud 서비스에서 사용할 수 있는 $300 상당의 무료 크레딧이 제공됩니다.

고객: 그 외에 알아야 할 것이 있나요?

상담사: 무료 체험 기간 동안 사용량에 주의해 주세요. 크레딧이 모두 사용되면 추가 사용량에 따라 비용이 청구됩니다. 하지만 크레딧 한도에 가까워지면 알림이 제공되니까 걱정하지 않으셔도 됩니다.

고객: 도와주셔서 고마워요!

상담사: 천만에요. 도움이 더 필요한 사항은 없나요?

고객: 아니요. 이상이에요. 다시 한번 감사드립니다!

상담사: 천만에요. Google Cloud와 함께 즐거운 하루 보내세요!

응답

통화 요약: Google Cloud 계정 만들기 및 무료 체험 활성화

고객이 Google Cloud 계정 만들기 및 무료 체험 크레딧 사용 관련 안내를 얻기 위해 연락했습니다. 고객은 Google 계정이 있지만 Google Cloud Platform에 익숙하지 않았습니다.

고객 지원 방법:

  • 고객에게 Google Cloud 콘솔 안내 제공: URL을 제공하고 기존 Google 계정 사용자 인증 정보를 사용해서 로그인하는 방법을 설명했습니다.
  • 프로젝트 만들기 안내: 프로젝트 개념을 설명하고 이름 지정 및 리전 선택을 포함하여 프로젝트를 만드는 과정을 안내했습니다.
  • 무료 체험 사용 설정: 고객을 청구 섹션으로 안내하고 신용카드 정보를 제공하여 무료 체험을 활성화하는 방법을 설명했습니다.
  • 무료 크레딧 세부정보 설명: 고객에게 $300 크레딧 금액과 유효 기간, 사용량 모니터링 방법을 알려줬습니다.
  • 추가 지원 제공: 고객이 필요한 모든 정보를 얻었는지 확인하고 추가 지원을 제공했습니다.

고객이 성공적으로 Google Cloud 계정을 만들고 무료 체험을 활성화했습니다. 상담사의 안내에 만족하고 감사를 표현했습니다.

모델: gemini-1.5-pro-preview-0409
강도: 0.2
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