Langkah berikutnya panggilan dukungan

Rangkum tindakan yang diambil selama panggilan dukungan khusus dan langkah berikutnya agen.

Anda dapat membuat kueri model secara langsung dan menguji hasil yang ditampilkan saat menggunakan parameter value yang berbeda dengan Konsol Cloud, atau dengan memanggil Vertex AI API secara langsung.

Perintah Freeform

Berdasarkan percakapan di bawah ini, apa tindakan tertunda oleh Agen.

Agen: Terima kasih telah menghubungi dukungan Google Cloud. Ada yang bisa saya bantu?

Pelanggan: Halo, saya mencoba membuat akun Google Cloud dan menggunakan kredit yang tersedia, tetapi saya tidak tahu cara memulainya.

Agen: Tentu, dengan senang hati saya akan membantu Anda. Apakah Anda sudah membuat Akun Google?

Pelanggan: Ya.

Agen: Bagus. Anda dapat memulainya dengan membuka situs Google Cloud dan mengklik tombol "Mulai secara Gratis".

Pelanggan: Oke, saya mengerti.

Agent: Setelah mengkliknya, Anda akan diminta untuk membuat project baru. Anda dapat memberi nama project, lalu memilih akun penagihan yang diinginkan. Jika belum menyiapkan akun penagihan, Anda harus membuatnya sebelum dapat melanjutkan.

Pelanggan: Baiklah, saya pikir saya bisa melakukannya.

Agen: Setelah membuat project dan memilih akun penagihan, Anda dapat mengklik tombol "Aktifkan" untuk mengaktifkan kredit uji coba gratis. Setelah selesai melakukannya, Anda dapat mulai menggunakan layanan Google Cloud.

Pelanggan: Kedengarannya cukup mudah, saya bisa melakukannya sendiri. Apakah ada hal lain yang harus saya ketahui?

Agen: Ya, pastikan untuk memantau penggunaan Anda selama periode uji coba gratis. Setelah kredit habis digunakan, Anda akan mulai ditagih untuk penggunaan tambahan. Namun jangan khawatir, Anda akan menerima notifikasi saat mendekati batas kredit.

Pelanggan: Saya juga ingin menguji BigQuery. Apa kamu bisa kasih saran cara pakainya?

Agen Google Cloud: Tentu saja! BigQuery adalah alat yang ampuh untuk menganalisis {i>dataset<i} yang besar. Jika Anda baru mengenal BigQuery, sebaiknya Anda memulai dengan beberapa dokumentasi dan tutorial {i>online<i} kami. Anda dapat menemukannya di situs BigQuery, atau kami dapat melibatkan spesialis yang dapat memandu Anda melalui prosesnya. Apakah Anda mau saya sambungkan dengan seorang spesialis?

Pelanggan: Ya, silakan.

Agen: Oke, saya akan menghubungkan Anda dengan spesialis yang dapat membantu Anda memulai BigQuery.

Respons

Berdasarkan percakapan tersebut, tindakan Agen yang tertunda adalah:

  1. Hubungkan pelanggan dengan spesialis BigQuery. Agen tersebut menawarkan untuk menghubungkan pelanggan dengan spesialis guna membantu mereka memulai BigQuery. Ini adalah tindakan yang paling cepat.

  2. Berpotensi memberikan informasi atau referensi tambahan. Meskipun agen telah memberikan petunjuk dasar untuk membuat akun Google Cloud dan mengaktifkan kredit uji coba gratis, mereka mungkin menawarkan informasi atau resource tambahan berdasarkan kebutuhan atau pertanyaan spesifik pelanggan.

  3. Pantau progres pelanggan (opsional). Agen dapat menghubungi pelanggan setelah ia terhubung dengan spesialis untuk mengetahui apakah ia memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan bantuan tambahan. Hal ini tidak dinyatakan secara eksplisit, tetapi kemungkinan merupakan tindakan berdasarkan peran agen.

Model: gemini-1.5-flash-001
Suhu: 0,2
Token output maks: 256
TopK: 40
TopP: 0,95