支持服务通话后续步骤

总结客户服务通话期间采取的行动，以及客服人员接下来需要采取的行动。

在对 Cloud 控制台使用不同参数值时，或通过直接调用 Vertex AI API，您可以直接查询模型，并测试返回的结果。

提示自由格式

考虑下面的对话，客服人员待处理的操作有哪些。

客服人员：感谢您致电 Google Cloud 支持团队。您需要哪些方面的帮助？

客户：您好，我正尝试创建 Google Cloud 账号并使用可用赠金，但不确定如何开始。

客服人员：没问题，我很乐意为您提供帮助。您已经创建了 Google 账号吗？

客户：是的，我有。

客服：太棒了。您可以先访问 Google Cloud 网站，然后点击“免费开始使用”按钮。

客户：好的，我明白了。

客服人员：点击该按钮后，系统会提示您创建新项目。您可以为项目命名，然后选择首选结算账号。如果您尚未设置结算账号，则需要先创建一个结算账号，然后才能继续操作。

客户：好的，这应该没问题。

客服人员：创建项目并选择结算账号后，您可以点击“激活”按钮以激活免费试用赠金。完成此操作后，您就可以开始使用 Google Cloud 服务了。

客户：这听起来足够简单，我可以自己完成。还有其他注意事项吗？

客服：在免费试用期间，请留意您的使用情况即可。赠金用完后，您将需要开始支付使用费。不过不用担心，当您接近信用额度时，您会收到通知。

客户：我也想测试 BigQuery。可以为我提供一些使用方法建议吗？

Google Cloud 客服人员：当然可以！BigQuery 是用于分析大型数据集的强大工具。如果您刚开始接触 BigQuery，建议您从一些在线文档和教程开始。您可以在 BigQuery 网站上找到这些信息，也可以请专家协助您完成整个流程。是否需要帮您联系专家？

客户：可以。

客服人员：好的，我会帮您联系一位专家，帮助您开始使用 BigQuery。

响应

根据对话，客服人员的待处理操作包括：

  1. 帮助客户与 BigQuery 专家联系。客服人员已提议帮助客户与专家联系，以便帮助客户开始使用 BigQuery。这是最紧迫的操作。

  2. 可能会提供额外的信息或资源。虽然客服人员已经提供了有关创建 Google Cloud 账号和激活免费试用赠金的基本说明，但可能会根据客户的具体需求或问题提供额外的信息或资源。

  3. 关注客户的进度（可选）。客户与专家联系后，客服人员可以关注客户进度，看看客户是否还有任何进一步的问题或需要额外的帮助。此操作未明确说明，但这是基于客服人员角色的可能操作。
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