Classer les demandes d'aide

Ajoutez des étiquettes aux demandes d'aide avec des catégories personnalisées à l'aide d'exemples.

Vous pouvez interroger un modèle directement et tester les résultats renvoyés lors de l'utilisation de différentes valeurs de paramètre en utilisant la console Cloud ou en appelant directement l'API Vertex AI.

Contexte
Problème à choix multiples : Définir la catégorie de la demande ? Catégories : - Carte de crédit - Services de compte bancaire - Prêts et hypothèques

Exemples de données structurées

Ticket (Demande d'assistance) Catégorie
J'ai perdu ma carte de crédit 12345. Pouvez-vous m'aider à désactiver la carte ? Carte de crédit
Je souhaite modifier l'adresse associée à mon compte. J'ai appelé la banque plusieurs fois, mais je n'ai pas pu les avoir. Aidez-moi, s'il vous plaît. Services de compte bancaire
bonjour, je m'appelle xxxx xxxx et je souhaite que vous m'aidiez à mettre un terme aux services de membre de la carte chase bank. J'ai écrit à Chase pour demander une vérification de la dette et ils m'ont envoyé un relevé, ce qui n'est pas acceptable. Je demande à la banque de valider la dette et au lieu de cela, je reçois un courrier tous les mois de leur part pour tenter de recouvrer une dette. J'ai le droit de connaître ces informations en tant que consommateur, compte chase xxxx xxxx xxxx xxxx. Merci d'avance de votre aide Crédits et hypothèques

Test

Ticket (Demande d'assistance) Catégorie
j'ai reçu un chèque de mon petit fils et je l'ai déposé sur mon compte Chase après que le chèque ait été encaissé, la banque Chase a fermé mon compte et ne m'a jamais versé mon argent elle a dit qu'elle devait parler à mon petit fils le chèque a été encaissé la banque Chase a refusé de me verser mon argent mon petit fils a appelé la banque Chase plusieurs fois ils lui ont dit que c'était à moi d'appeler et non à lui pour vérifier le propriétaire du chèque il est presque tout le temps à l'étranger, numéro de chèque xxxx, numéro de demande xxx chez chase Services de compte bancaire
Modèle : gemini-1.0-pro-001
Température : 0.2
Nombre maximal de jetons de sortie : 256
TopK : 40
TopP : 0,8