ヘルプチケットを分類する

サンプルを使用して、カスタム分類でヘルプチケットにラベルを付けます。

直接モデルにクエリを実行して、返された結果をテストできます。その場合、Cloud コンソールでさまざまなパラメータ値を使用することも、Vertex AI API を直接呼び出すこともできます。
コンテキスト
多肢選択式の問題: チケットのカテゴリを定義してくださいカテゴリは、

  • クレジット カード
  • 銀行口座サービス
  • ローン、住宅ローン

カテゴリ名のみを印刷してください。

例 構造化

チケット カテゴリ
12345 という番号のクレジット カードを紛失しました。カードの無効化についてサポートしてもらえますか？ クレジット カード
アカウントに関連付けられている住所を変更したいのですが。銀行に何度か電話しましたが、つながりませんでした。サポートしてもらえますか。 銀行口座サービス
おはようございます。xxxx xxxx と申します。Chase 銀行のカード会員向けサービスを停止したいのですが、ご協力いただけますでしょうか。Chase 銀行に債務の確認を書面で依頼しました。明細書を受け取りましたが、こちらの望むものではありませんでした。銀行に債務の確認を依頼したのですが、代わりに、銀行から毎月、督促のメールが届くようになりました。私には顧客としてこの情報を知る権利があります。Chase の口座番号は xxxx xxxx xxxx xxxx です。ご協力のほど、よろしくお願いいたします ローン、住宅ローン

テスト

チケット カテゴリ
孫から小切手が送られてきたので Chase の口座に入金しました。現金化された後、Chase 銀行が私の口座を閉鎖したため、お金を受け取れません。Chase 銀行からは「小切手は現金化され Chase 銀行の口座に入っているが、私への支払いが拒否されたこと」を銀行から孫に伝える必要があるといわれました。私の孫が Chase 銀行に連絡したところ、私が孫に連絡して小切手の所有者を確認するようにいわれたそうです。孫はほとんど国外にいます。小切手番号は xxxx、請求番号は xxxx です 銀行口座サービス
モデル: gemini-1.5-flash-001
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最大出力トークン: 256
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