Halaman ini menunjukkan cara menyelesaikan masalah terkait Transcoder API. Error yang ditampilkan di halaman ini khusus untuk Transcoder API. Untuk mengetahui informasi tentang error umum di seluruh Google API, lihat halaman Error Cloud API.
Layanan melaporkan error menggunakan kolom error dari resource tugas. Kolom ini berisi objek berjenis
google.rpc.Status.
Objek ini berisi informasi error tambahan, termasuk kode error, pesan error, dan detail error.
Hanya error pertama yang ditampilkan. Jika tugas mengalami beberapa error, Anda perlu memperbaiki error yang ditampilkan dan membuat ulang tugas untuk melihat error berikutnya.
Izin Cloud Storage ditolak
Masalah berikut terjadi saat akun layanan Transcoder API tidak memiliki izin baca/tulis untuk input atau output di lokasi di Cloud Storage.
{
"code":7, # HTTP error code 403
"message":"Permission denied for Google Cloud Storage.",
"details":[
{
"@type":"type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo",
"reason":"GCSPermissionDenied",
"domain":"transcoder.googleapis.com",
"metadata":{
"details":"my_service_account@my_project.iam.gserviceaccount.com does
not have storage.objects.get access to gs://example/input/video.mp4."
}
}
}
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan akun layanan yang dibuat secara otomatis memiliki izin yang benar. Lihat Akses ke Cloud Storage dan Pub/Sub untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang akun layanan.
Izin Pub/Sub ditolak
Masalah berikut terjadi saat akun layanan Transcoder API tidak memiliki izin yang tepat untuk memublikasikan ke topik Pub/Sub.
{
"code":7, # HTTP error code 403
"message":"Permission denied for PubSub.",
"details":[
{
"@type":"type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo",
"reason":"PubSubPermissionDenied",
"domain":"transcoder.googleapis.com",
"metadata":{
"details":"my_service_account@my_project.iam.gserviceaccount.com does not
have pubsub.topic.publish access to /projects/test-project/topic/test-topic."
}
}
}
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan akun layanan yang dibuat secara otomatis memiliki izin yang benar. Lihat bagian Akses ke Cloud Storage dan Pub/Sub untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang akun layanan.
Tujuan Pub/Sub tidak valid
Masalah berikut terjadi jika tujuan Pub/Sub adalah jalur resource topik Pub/Sub yang tidak valid.
{
"code":3, # HTTP error code 400
"message":"No video stream found in ffprobe output.",
"details":[
{
"@type":"type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
"field":"config.pubsubDestination.topic",
"description":"InvalidPubsubDestination"
}
]
}
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan topik Pub/Sub ada dan ditentukan dalam format yang benar. Lihat Notifikasi Pub/Sub untuk update tugas untuk mengetahui informasi selengkapnya.
Input tidak ditemukan
Masalah berikut terjadi jika file input tidak dapat ditemukan di Cloud Storage.
{
"code": 5, # HTTP error code 404
"message": "No such object: my-bucket/input.mp4",
"details": [
{
"@type": "type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo",
"reason": "InputNotFound",
"domain": "transcoder.googleapis.com",
"metadata": {
"details": "No such object: my-bucket/input.mp4"
}
}
]
}
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan file input ada, inputUri
ke file sudah benar, dan akun layanan Transcoder API memiliki
izin untuk mengakses file. Jika file input ada di project lain, Anda mungkin perlu membuat bucket Cloud Storage bersifat publik (lihat Kontrol akses Cloud Storage untuk mengetahui informasi selengkapnya).
Konfigurasi tidak ada
Masalah berikut terjadi jika kolom konfigurasi tugas tidak ada.
{
"code":3, # HTTP error code 400
"message":"endTimeOffset of atom atom0 not set.",
"details":[
{
"@type":"type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
"field":"config.editList[0].endTimeOffset",
"description":"ConfigurationMissing"
}
]
}
Untuk mengatasi masalah ini, periksa kolom JobConfig yang disebutkan dalam pesan error.
Nilai konfigurasi tidak valid
Masalah berikut terjadi saat konfigurasi tugas berisi nilai yang tidak valid.
{
"code":3, # HTTP error code 400
"message":"config.inputs[1].preprocessingConfig.crop is invalid, the input (input0)
to have a video track with width and height",
"details":[
{
"@type":"type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
"field":"config.input[1].processingConfig.crop",
"description":"InvalidConfigValue"
}
]
}
Untuk mengatasi masalah ini, periksa kolom JobConfig yang disebutkan dalam pesan error.
Offset waktu tidak valid
Masalah berikut terjadi saat offset waktu mulai atau offset waktu berakhir dalam konfigurasi tugas tidak valid.
{
"code":3, # HTTP error code 400
"message":"Request field config.editList[0].startTimeOffset is 200s, expected
start time less than the minimum duration of all inputs for this atom (198.86s).",
"details":[
{
"@type":"type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
"field":"config.editList[0].startTimeOffset",
"description":"InvalidTimeOffset"
}
]
}
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan
endTimeOffset
lebih besar dari
startTimeOffset.
Kedua offset tidak boleh melebihi durasi file input.
Melampaui batas transcoding
Masalah berikut terjadi saat input atau konfigurasi input melebihi batas untuk layanan.
{
"code":3, # HTTP error code 400
"message":"at most 400 GB input.",
"details":[
{
"@type":"type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
"field":"config.editList[0].startTimeOffset",
"description":"ExceedTranscodeLimit"
}
]
}
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan konfigurasi tugas tetap dalam batas layanan.
Video tidak ada
Masalah berikut terjadi jika tidak ada streaming video yang ditentukan dalam konfigurasi atau tidak ada video yang terdeteksi dalam file input.
{
"code":3, # HTTP error code 400
"message":"No video stream found in ffprobe output.",
"details":[
{
"@type":"type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
"field":"config.input",
"description":"VideoMissing"
}
]
}
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan streaming video ditentukan dalam konfigurasi tugas dan file input berisi streaming video.
Audio tidak ada
Masalah berikut terjadi jika tidak ada trek audio yang ditentukan dalam
editList atau
tidak ada trek audio yang terdeteksi dalam file input.
{
"code":3, # HTTP error code 400
"message":"atom atom0 does not have any inputs (input0) with an audio track.",
"details":[
{
"@type":"type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
"field":"config.editList[0].input[0]",
"description":"AudioMissing"
}
]
}
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan trek audio ditentukan dalam konfigurasi tugas dan file input berisi trek audio.
Teks tidak ada
Masalah berikut terjadi saat streaming teks ditentukan, tetapi tidak ada trek teks yang tersedia dalam daftar edit atau dalam file input.
{
"code":3, # HTTP error code 400
"message":"atom atom0 does not have any inputs (input0) with a text track.",
"details":[
{
"@type":"type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
"field":"config.editList[0].input[0]",
"description":"TextMissing"
}
]
}
Jika trek teks ditentukan dalam konfigurasi tugas, pastikan trek tersebut ada di
editList
dan file input. Lihat
contoh konfigurasi.
Jalur atau saluran yang valid tidak ada
Masalah berikut terjadi saat trek atau saluran input dalam pemetaan streaming dasar tidak merujuk ke trek atau saluran streaming audio/teks yang valid.
{
"code":3, # HTTP error code 400
"message":"Request field config.elementaryStreams[0].mapping[0].channels[0].inputs[0].track
is 2, no valid audio track available, expected an index to a valid audio track in input
input0.",
"details":[
"@type":"type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
"field":"config.elementaryStreams[0].mapping[0].channels[0].inputs[0].track",
"description":"ValidTrackOrChannelMissing"
]
}
Untuk mengatasi masalah ini, periksa video/audio/teks input dan pemetaan streaming dasar (lihat contoh pemetaan streaming).
Input tidak didukung
Masalah berikut terjadi saat file input rusak atau tidak dalam format yang didukung.
{
"code":3, # HTTP error code 400
"message":"Input files are not supported",
"details": [
{
"@type": "type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo",
"reason": "UnsupportedInput",
"domain": "transcoder.googleapis.com",
"metadata": {
"details": "Input is not supported. Input key = example_key, input uri = gs://example/input/video.mp4."
}
}
]
}
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan file input valid dan dalam format yang didukung.
Input yang salah formatnya
Masalah berikut terjadi jika file input salah format dan tidak dapat didekode.
{
"code":3, # HTTP error code 400
"message":"Input is malformed and cannot be decoded.",
"details": [
{
"@type": "type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo",
"reason": "MalformattedInput",
"domain": "transcoder.googleapis.com",
"metadata": {
"details": "Input is malformed. Input key = example_key, input uri = gs://example/input/video.mp4."
}
}
]
}
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan file input valid dan dalam format yang didukung.
Error internal
Masalah berikut terjadi saat error layanan internal mencegah tugas berhasil diselesaikan.
{
"code":13, # HTTP error code 500
"message":"InternalError",
"details":[
{
"@type":"type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo",
"reason":"InternalError",
"domain":"transcoder.googleapis.com",
"metadata":{
"details":"Failed to transcode job"
}
}
]
}
Untuk mencoba mengatasi masalah tersebut, lakukan langkah-langkah berikut:
- Pastikan file input valid dan dalam format yang didukung.
- Pastikan
JobConfigbebas dari error. - Coba lagi tugas di lokasi lain.
- Coba lagi tugas dengan
optimizationdinonaktifkan.
Lihat Mendapatkan dukungan untuk mengetahui opsi dukungan lebih lanjut.