Cloud Talent Solution 疑難排解

為什麼特定非英文搜尋關鍵字沒有傳回任何工作？

Cloud Talent Solution 會使用 Google 翻譯，翻譯非英文的搜尋查詢和職缺資料。由於求職者通常會使用簡短的關鍵字字串搜尋，因此可能缺少某些字詞脈絡。這可能會導致翻譯結果不符預期。我們已考量德文和法文缺乏背景資訊的問題，確保提供優質結果，但其他語言則完全依賴 Google 翻譯。如果該語言不是英文、德文或法文，且您對結果不滿意，請嘗試在 Google 翻譯中輸入確切的職位搜尋查詢。如果翻譯不準確，請在 Google 翻譯中提出修改建議。如果英文、德文或法文查詢結果不盡理想，請與支援團隊聯絡。

為什麼輸入 requisitionId 做為搜尋關鍵字時，系統不會傳回任何工作？

Cloud Talent Solution 通常會偵測常見的requisitionId規則運算式。不過，requisitionId 的結構可能與其他重要資訊相似，例如位置或地址的一部分。透過以下方式可獲得最佳結果：

• 請確保 requisitionId 欄位填入使用者預期可搜尋的申請 ID，因為您的系統可能設計為有多個申請 ID 版本 (一個用於內部技術用途，另一個用於使用者)。
• 如要讓 Cloud Talent Solution 嚴格搜尋特定申請 ID 的職缺，請在搜尋申請 ID 時加上 req: 或 requisition: 前置字元。您可以提供專用欄位供使用者搜尋申請 ID，或在自己的業務邏輯中使用規則運算式，找出申請 ID 結構，藉此新增這個前置字元。

為什麼傳回的職缺不在搜尋地點和半徑範圍內？

在搜尋查詢中使用半徑 (例如 15 英里) 時，Cloud Talent Solution 會使用該值，將指定的額外半徑加到搜尋查詢中指出位置的總面積邊緣。舉例來說，搜尋範圍是加州山景城半徑 15 英里內的職缺。這項搜尋會傳回 Mountain View 市區內的職缺，以及市區邊界 15 英里內的職缺。如果這已是你的預期結果，問題可能出於下列原因：

• 職缺的 PostingRegion 設為 ADMINISTRATIVE_AREA 或 NATION，表示只要查詢的搜尋範圍在對應的 ADMINISTRATIVE_AREA 或 NATION 內，系統就會傳回該職缺。ADMINISTRATIVE_AREANATION這項功能可支援可容納特定地區求職者的工作，而非特定城市。
• 職缺含有模稜兩可的 address，Cloud Talent Solution 會將其解析為與您或雇主預期不同的地點。為求最佳成效，請確保工作含有完整街道地址。

為何以特定職缺的 requisitionId 做為關鍵字，會傳回其他職缺？

如果 Cloud Talent Solution 無法從語意上瞭解求職者查詢中的關鍵字，可能會將關鍵字分開，嘗試推導出含義，或改用更偏向關鍵字的搜尋方式。在這種情況下，您可能會看到更多職缺提及搜尋的申請 ID 或部分內容 (例如郵遞區號，如果 Cloud Talent Solution 假設申請 ID 的一部分是郵遞區號)。如要讓 Cloud Talent Solution 嚴格搜尋特定申請 ID 的職缺，請在搜尋申請 ID 時加上前置字元 req: 或 requisition:。您可以提供專用欄位供使用者搜尋申請 ID，或在自己的業務邏輯中使用規則運算式，找出申請 ID 結構，藉此新增這個前置字元。

如果是依位置排序的查詢，如果兩項工作具有完全相同的地址，系統會如何決定其排名？

Cloud Talent Solution 會根據職缺結果的關聯性，決定與某地點距離相同的職缺排序。

如果沒有我需要的標準欄位，可以使用自己的欄位嗎？

可以。進一步瞭解如何使用自訂屬性。

如何影響搜尋結果的排序？

提出搜尋要求時，您可以使用自訂排名功能。

如需下列情況的其他疑難排解步驟，請參閱這篇文章

1. 搜尋結果中出現不應包含的工作。
2. 搜尋結果中未顯示應包含的工作。
3. 搜尋結果中傳回的職缺位置過高或過低。
4. 搜尋結果中會顯示相似的工作。
5. 搜尋結果中傳回的職缺數量不足。

如果這裡沒有說明您遇到的問題，請與支援團隊聯絡。