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Solução de problemas do Cloud Talent Solution

Por que uma vaga não está sendo retornada para determinada palavra-chave de pesquisa que não está em inglês?

O Cloud Talent Solution depende do Google Tradutor para traduzir consultas de pesquisa que não estão em inglês e dados de vagas. Como as pesquisas de vagas geralmente são realizadas em strings curtas de palavras-chave, pode ser que algum contexto de palavras esteja faltando. Isso pode resultar em uma saída inesperada de tradução. Adicionamos a falta de contexto em alemão e francês a fim de garantir resultados de qualidade, mas dependemos inteiramente no Google Tradutor para outros idiomas. Se o idioma em questão não for o inglês, alemão ou francês e você não estiver satisfeito com os resultados, tente inserir a consulta de pesquisa de vaga exata no Google Tradutor. Se a tradução não estiver precisa, sugira uma edição na tradução no Google Tradutor. Se os resultados para consultas em inglês, alemão ou francês não forem ideais, entre em contato com o suporte.

Por que uma vaga não está sendo retornada quando requisitionId é inserido como uma palavra-chave de pesquisa?

O Cloud Talent Solution normalmente detecta expressões regulares requisitionId comuns. No entanto, é possível que a estrutura de um requisitionId seja semelhante a outras informações importantes, como parte de um local ou endereço. Para os melhores resultados:

  • Verifique se os campos requisitionId estão preenchidos com os IDs de requisição que os usuários podem pesquisar, já que o sistema pode ter sido projetado para ter diversas versões de IDs de requisição (um para fins internos e técnicos e outro para o usuário).
  • Ajude o Cloud Talent Solution a procurar pela vaga com um ID de requisição específico, prefixando pesquisas de IDs de requisição com req: ou requisition:. É possível adicionar esse prefixo fornecendo aos usuários um campo dedicado para procurar o ID da requisição ou usar uma expressão regular na lógica de negócios para identificar as estruturas do ID da requisição.

Por que vagas estão sendo retornadas de fora do local e do raio de pesquisa?

Quando um raio (por exemplo, 40 quilômetros) é usado na consulta de pesquisa, o Cloud Talent Solution usa esse valor para adicionar o raio adicional especificado às bordas da área total do local indicado na consulta de pesquisa. Por exemplo, uma pesquisa é realizada para procurar vagas dentro de um raio de 15 km de Mountain View, CA. Essa pesquisa retornará resultados que incluam vagas dentro dos limites das cidades de Mountain View, bem como vagas em um raio de 25 km do limite da cidade. Se essa já era sua expectativa, o problema pode ser um dos seguintes:

  • Uma vaga tem a PostingRegion definida como ADMINISTRATIVE_AREA ou NATION, o que significa que ela retornará para pesquisas dentro de ADMINISTRATIVE_AREA ou NATION especificado, desde que o escopo da pesquisa da consulta esteja dentro do ADMINISTRATIVE_AREA ou NATION correspondente. Essa funcionalidade existe para dar suporte a vagas que podem acomodar um candidato de uma determinada região, em vez de uma cidade definida.
  • Uma vaga tem um address ambíguo que o Cloud Talent Solution resolve para um local diferente daquele que você ou o empregador pretendia. Para melhores resultados, verifique se as vagas têm endereços completos.

Por que outras vagas estão sendo retornadas para o requisitionId de uma vaga específica como uma palavra-chave?

Quando o Cloud Talent Solution não compreende semanticamente as palavras-chave na consulta de um candidato, o Cloud Talent Solution pode separar as palavras-chave para tentar derivar o significado e/ou recorrer a mais pesquisas baseadas em palavras-chave. Nesse cenário, é possível ter mais vagas que mencionem o ID da requisição pesquisada ou partes dele (como um CEP, se o Cloud Talent Solution assumir que parte do código de requisição era um CEP). Você pode ajudar o Cloud Talent Solution a procurar vagas apenas com um ID de requisição específico, prefixando pesquisas de IDs de requisição com req: ou requisition:. É possível adicionar esse prefixo fornecendo aos usuários um campo dedicado para procurar o ID da requisição ou usar uma expressão regular na lógica de negócios para identificar as estruturas do ID da requisição.

Para uma consulta com classificação de local, se duas vagas tiverem o mesmo endereço, como a classificação será determinada?

O Cloud Talent Solution usa a relevância dos resultados da vaga para determinar a ordem das vagas que têm a mesma distância de um local.

Poderei usar meus próprios campos se os campos padrão necessários não existirem?

Sim. Veja mais informações sobre como usar atributos personalizados.

Como posso influenciar a ordem dos resultados da pesquisa?

Você pode usar a funcionalidade de classificação personalizada ao fazer solicitações de pesquisa.

Para ver mais soluções de problemas para os casos abaixo, consulte este link.

  1. Uma ou mais vagas estão retornando em resultados de pesquisa que não devem conter essas vagas.
  2. Uma ou mais vagas não estão retornando em resultados de pesquisa que devem conter essas vagas.
  3. Uma ou mais vagas estão retornando muito no início ou muito no fim dos resultados da pesquisa.
  4. Vagas semelhantes estão retornando próximas entre si nos resultados da pesquisa.
  5. Meus resultados de pesquisa não estão retornando vagas suficientes.

Se o problema não for tratado aqui, entre em contato com o suporte.