Receba uma oferta do Google Cloud Customer Care
Google Cloud oferece serviços de apoio técnico específicos para satisfazer necessidades específicas dos clientes, como cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, apoio técnico multicanal e acesso a especialistas no assunto. O Apoio técnico Premium ou o Apoio técnico Avançado são necessários para comprar o T-Systems Sovereign Cloud.
Para mais informações, consulte o serviço de apoio ao cliente do Google Cloud.
Abra um registo de apoio ao cliente
Os serviços de apoio técnico da T-Systems Sovereign Cloud só estão disponíveis para clientes que compraram o Apoio técnico Premium ou o Apoio técnico Avançado. Para questões sobre o produto T-Systems Sovereign Cloud, abra um registo de apoio técnico especificando o subcomponente mais relevante para o seu problema quando abrir um registo.
| Campo | Especificação |
|---|---|
| Grupo | Identidade e segurança |
| Componente | Selecione a categoria adequada para o seu problema |
| Subcomponente | Selecione a categoria adequada para o seu problema |
Para abrir um registo de apoio ao cliente, consulte as Procedimentos de apoio técnico. É responsável por garantir que não são partilhadas informações confidenciais no seu registo de apoio técnico.
Todos os pedidos de serviços de apoio técnico efetuados pelo cliente têm de ser enviados através da opção Criar registo na consola Google Cloud e, no campo da pasta ou no campo do projeto, incluir o identificador (ID) da pasta ou o identificador (ID) do projeto que corresponde a um projeto numa organização do T-Systems Sovereign Cloud. O apoio técnico é fornecido apenas em inglês. Os Serviços de Apoio Técnico adicionais estão descritos nas Diretrizes dos Serviços de Apoio Técnico do Google Cloud.