Ricevi un pacchetto di Assistenza Google
Google Cloud offre pacchetti di assistenza per soddisfare esigenze diverse, ad esempio copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assistenza telefonica e accesso a un responsabile dell'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni, visita la pagina dell'assistenza Google Cloud.
Se non hai la certezza di disporre di un pacchetto di assistenza tecnica a pagamento, controlla la tua console Google Cloud:
Visita la console Google Cloud
Ricevi assistenza dalla community
In questa sezione sono elencati i diversi approcci che puoi adottare per ottenere risposte alle tue domande utilizzando le risorse della community.
Fai una domanda su Stack Overflow
Fai una domanda sull'osservabilità di Google Cloud su Stack Overflow. Consulta la seguente tabella per i tag pertinenti su Stack Overflow. Questi tag ricevono risposte non solo dalla community di Stack Overflow, ma anche dagli ingegneri di Google, che monitorano i tag e offrono assistenza non ufficiale.
| Prodotti di osservabilità di Google Cloud su Stack Overflow | Tag Stack Overflow | Nuove domande |
|---|---|---|
| Domande di carattere generale | stackdriver | Fai una nuova domanda sull'osservabilità di Google Cloud |
| Error Reporting | google-cloud-error-reporting | Fai una nuova domanda su Error Reporting |
| Cloud Logging | google-cloud-logging | Fai una nuova domanda su Cloud Logging |
| Cloud Monitoring | google-cloud-monitoring | Fai una nuova domanda su Cloud Monitoring |
| Cloud Trace | google-cloud-trace | Fai una nuova domanda su Cloud Trace |
| Cloud Profiler | google-cloud-profiler | Fai una nuova domanda su Cloud Profiler |
Parla dei prodotti per l'osservabilità di Google Cloud
Unisciti al gruppo Google google-stackdriver-discussion per discutere dell'osservabilità di Google Cloud e ricevere annunci e aggiornamenti.
Puoi anche visitare la community di Slack di Google Cloud per discutere dell'osservabilità di Google Cloud e di altri prodotti Google Cloud. Se non hai già effettuato la registrazione, utilizza questo modulo per registrarti.
Per l'osservabilità di Google Cloud, iscriviti al canale #stackdriver.
Segnalare bug o richiedere funzionalità
Questa sezione descrive come cercare problemi noti, presentare una richiesta di funzionalità o condividere la tua opinione.
Hai trovato un bug nell'osservabilità di Google Cloud?
Puoi cercare i problemi e segnalare nuovi bug utilizzando i nostri strumenti di monitoraggio dei problemi. Consulta la tabella seguente per cercare e segnalare problemi nell'osservabilità di Google Cloud:
Il team dedicato all'osservabilità di Google Cloud esamina e monitora ogni nuovo bug inviato dagli utenti. Dovresti ricevere nostre notizie entro 2 giorni lavorativi. Per scoprire di più su cosa aspettarti quando segnali un bug, consulta Report dei problemi.
Hai una richiesta di funzionalità per l'osservabilità di Google Cloud?
Puoi richiedere e votare le nuove funzionalità utilizzando i nostri strumenti di monitoraggio dei problemi. Consulta la tabella nella sezione Hai trovato un bug nell'osservabilità di Google Cloud? di questa pagina.
Le richieste di funzionalità con più stelle e, si spera, i commenti di diversi utenti sull'utilità della funzionalità hanno maggiori probabilità di essere presi in considerazione. Per scoprire di più su come Google Cloud monitora le richieste di funzionalità, leggi Richieste di funzionalità.
Vuoi condividere la tua opinione sui prodotti per l'osservabilità di Google Cloud?
Il tuo feedback ci aiuta a migliorare l'osservabilità di Google Cloud. Puoi inviare feedback dalla console Google Cloud o Cloud Monitoring.
Per inviare feedback dalla console Google Cloud:
Fai clic su Feedback feedback.
Si aprirà una finestra di dialogo in cui puoi descrivere il problema o condividere le tue idee:
Puoi anche selezionare Includi screenshot per avere un target più chiaro per il tuo feedback.
Per inviare feedback dalla console Cloud Monitoring:
Fai clic su Guida help e seleziona Invia feedback:
Si aprirà una finestra di dialogo in cui puoi descrivere il problema o condividere le tue idee:
Puoi anche selezionare Includi screenshot per avere un target più chiaro per il tuo feedback.
Se segnali un problema, includi i passaggi eseguiti, ciò che ti aspettavi che sarebbe successo e che cosa è effettivamente successo. Più dettagli fornisci, più è probabile di riuscire a riprodurre e risolvere rapidamente il problema.
Oltre ai bug e alle richieste di funzionalità, siamo lieti di ricevere qualsiasi altro feedback che vorresti fornire. Nella richiesta, includi il maggior numero di dettagli possibile.
Dopo aver ricevuto il tuo feedback, lo leggeremo e invieremo un nuovo bug o lo aggiungeremo a un problema noto. Riceviamo un numero molto elevato di richieste, purtroppo questo significa che non siamo in grado di rispondere direttamente a tutte.
Vuoi parlare con qualcuno del reparto vendite?
Ti basta menzionare l'osservabilità di Google Cloud nella tua richiesta e un membro del team di vendita di Google Cloud ti contatterà a breve.