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Receber um pacote de suporte do Google

O Google Cloud Platform oferece diferentes pacotes de suporte para atender a várias necessidades, como cobertura 24 horas, suporte por telefone e acesso a um gerente de suporte técnico. Para mais informações, consulte Suporte do GCP.

Receber suporte da comunidade

Se você tiver dúvidas sobre como usar ou gerenciar o Cloud SQL para PostgreSQL, tente um destes recursos:

Se você ainda estiver com problemas, tome uma das seguintes medidas:

  • Faça uma pergunta no Stack Overflow. Use a tag google-cloud-sql para perguntas sobre o Cloud SQL para PostgreSQL. Essa tag recebe respostas da comunidade do Stack Overflow e dos engenheiros do Google, que monitoram a tag e oferecem suporte não oficial.
  • Participe do grupo do Google google-cloud-sql-discuss para discutir os problemas do Cloud SQL para PostgreSQL.
  • Acesse a Comunidade no Slack do GCP para discutir o Cloud SQL para PostgreSQL e outros produtos do GCP. Se você ainda não faz parte da comunidade, preencha este formulário para se inscrever.

Ao postar a pergunta, forneça:

  • uma descrição do problema, incluindo mensagens de erro;
  • a operação que você tentou, por exemplo, uma operação de administrador ou consulta;
  • a hora e a data (incluindo o fuso horário) em que ocorreu o problema;
  • a ferramenta ou biblioteca que você usou para interagir com o Cloud SQL;
  • um exemplo de código, se aplicável e possível.

Também é possível participar do grupo do Google google-cloud-sql-announce para receber comunicados sobre o Cloud SQL para PostgreSQL. Envie um e-mail para google-cloud-sql-announce+subscribe@googlegroups.com para se inscrever.

Enviar relatórios de erros ou solicitações de recursos

Na documentação do Cloud SQL para PostgreSQL, clique em "Enviar feedback", no canto superior direito da página. Será aberto um formulário de feedback. Seus comentários serão analisados pela equipe do Cloud SQL para PostgreSQL.

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