Como receber suporte

>

Receber um pacote de suporte do Google

O Google Cloud oferece pacotes de suporte diferentes para atender a diferentes necessidades, como cobertura 24 horas por dia, suporte por telefone e acesso a um gerente do suporte técnico. Para ver mais informações, consulte Suporte do Google Cloud.

Conversar sobre o Security Command Center

Visite a comunidade do Slack do Google Cloud para discutir sobre o Security Command Center e outros produtos do Google Cloud. Se você ainda não faz parte da comunidade, preencha este formulário para se inscrever.

Informe bugs ou solicite recursos

Para informar um bug ou solicitar um recurso, use o Issue Tracker (em inglês). Use o componente Public Trackers > Security Command Center para fazer perguntas sobre o Security Command Center. Observe que esse é um componente público e outros usuários poderão ver o que você escreveu. Esse conteúdo será revisado pelos engenheiros do Google que monitoram o componente.

Event Threat Detection

Visite a comunidade do Slack do Google Cloud para discutir a detecção de ameaças de eventos e outros produtos do Google Cloud. Se você ainda não faz parte da comunidade, preencha este formulário para se inscrever.

Web Security Scanner

Para registrar bugs ou uma solicitação de recurso, use o Rastreador de problemas do Google do componente Web Security Scanner.

Seu feedback sobre o Web Security Scanner é importante. Alguns exemplos de tópicos de feedback são:

  • Ruído. Encontrou algum falso positivo? Informe-nos, temos uma meta para zero falsos positivos.
  • Cobertura. Algum problema com nosso sistema de rastreamento em seu site?
  • Eficácia. Deixamos de identificar algum bug que deveríamos ter capturado?
  • Autenticação. Algum problema com nosso suporte ao login personalizado?
  • Usabilidade. Como podemos deixar a verificação mais intuitiva e fácil de usar?
  • Geral. Você gosta da verificação? Ou não gosta? Valeu a pena ter configurado e usado esse recurso?

Para enviar feedback sobre uma verificação específica:

  1. Faça login na conta de teste que você usou para criar a verificação.
  2. Acesse a página Web Security Scanner no Console do Cloud.
    Acessar a página do Web Security Scanner
  3. Clique em Selecionar e selecione o projeto que contém a verificação que você quer editar.
  4. Em Configs da verificação, clique no nome da verificação que você quer editar.
  5. Na página de detalhes da verificação que aparece, clique em Enviar feedback.
  6. Clique em Enviar feedback e insira o feedback que você quer compartilhar.
  7. Quando terminar de inserir o feedback, clique em Enviar.