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Google 지원 패키지 이용하기

Google Cloud는 다양한 요구사항을 충족시키고자 연중무휴 지원, 전화 지원, 기술 지원 관리자 상담과 같은 다양한 서포트 패키지를 제공합니다. 자세한 내용은 Google Cloud 지원을 참조하세요.

참고: Cloud 지원 담당자는 Security Command Center가 콘텐츠를 찾을 수 없으므로 특정 발견 항목의 디버깅 또는 교정을 도울 수 없습니다.

Security Command Center는 웹 기반 인터페이스 및 API를 통해 취약점을 감지하고 보고합니다. Security Command Center의 발견 항목은 취약점 및 위협을 파악하고 해결하는 데 필요한 첫 번째 단계일 뿐입니다. 모든 조직에는 고유한 위험이 있습니다. 여러분이 조직의 공격 표면을 이해하고 평가하며, 리소스를 보호하기 위해 Security Command Center를 적절하게 구성하고 취약점과 위협에 수정사항을 적용해야 하는지 여부를 결정해야 합니다.

Security Command Center의 사용자 인터페이스는 일반적인 취약점의 문제를 해결하기 위한 제안을 제공합니다. Security Command Center 제품 문서에는 Security Health AnalyticsWeb Security Scanner의 일반적인 발견 항목 문제 해결에 대한 안내도 제공됩니다.

Security Command Center 토론

Google Cloud Slack 커뮤니티에서 Security Command Center 및 기타 Google Cloud 제품에 대해 토론할 수 있습니다. 아직 가입하지 않았다면 이 양식을 사용하여 가입하세요.

버그 신고 또는 기능 요청

버그를 신고하거나 기능을 요청하려면 Issue Tracker를 사용하세요. Security Command Center에 대한 질문에는 Public Trackers > Security Command Center 구성요소를 사용합니다. 참고: 이 구성요소는 공개 파일이며 다른 사용자가 제출한 내용을 볼 수 있습니다. Google 엔지니어는 이 구성요소를 모니터링하고 콘텐츠를 검토합니다.

이벤트 위협 감지

Google Cloud Slack 커뮤니티에서 Event Threat Detection 및 기타 Google Cloud 제품에 대해 토론할 수 있습니다. 아직 가입하지 않았다면 이 양식을 사용하여 가입하세요.

이상 감지

이상 감지는 손상된 사용자 인증 정보 및 리소스 남용을 비롯하여 프로젝트 및 가상 머신(VM) 인스턴스의 보안 이상을 식별합니다. 리소스 남용을 감지하는 데 사용한 방법 또는 로직은 독점적이므로 Google에서는 이에 대한 자세한 정보를 제공할 수 없습니다.

Web Security Scanner

버그를 신고하거나 기능을 요청하려면 Web Security Scanner 구성요소에 Google Issue Tracker를 사용하세요.

Web Security Scanner에 대한 여러분의 의견을 소중하게 생각합니다. 의견 주제는 예를 들어 다음과 같습니다.

  • 노이즈 - 거짓양성이 발견되나요? 알려주세요. 거짓양성 문제를 없애기 위해 최선을 다하겠습니다.
  • 적용 범위 - 크롤링 시스템이 사이트를 탐색하는 데 문제가 있나요?
  • 유효성 - 반드시 해결되어야 하는데 Google이 놓친 버그가 있나요?
  • 인증 - 커스텀 로그인 지원에 문제가 있나요?
  • 사용성 - Google은 사용하기 쉬운 스캐너를 만들고자 합니다. 더 직관적인 스캐너를 만드는 데 도움이 될 만한 의견이 있으신가요?
  • 일반 - 전반적인 기능이 마음에 드셨나요? 또는 마음에 들지 않으셨나요? 설정하고 사용하는 데 시간을 소비할 만하다고 생각하시나요?

특정 스캔에 대한 의견을 보내려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 스캔을 생성하는 데 사용한 테스트 계정에 로그인합니다.
  2. Cloud Console에서 Web Security Scanner 페이지로 이동합니다.
    Web Security Scanner 페이지로 이동
  3. 선택을 클릭한 후 수정할 스캔이 포함된 프로젝트를 선택합니다.
  4. 스캔 구성에서 수정하려는 스캔의 이름을 클릭합니다.
  5. 스캔 세부정보 페이지가 표시되면 의견 보내기를 클릭합니다.
  6. 의견 보내기를 클릭하고 공유하려는 의견을 입력합니다.
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