Mendapatkan dukungan

Dapatkan paket dukungan Google

Google Cloud menawarkan paket dukungan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke pengelola dukungan teknis. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Cloud Customer Care.

Security Command Center mendeteksi dan melaporkan kerentanan melalui antarmuka dan API berbasis web. Temuan di Security Command Center hanyalah langkah pertama dalam mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan dan ancaman. Setiap organisasi memiliki risiko yang unik. Anda dapat memahami dan mengevaluasi permukaan serangan organisasi, mengonfigurasi Security Command Center dengan benar untuk melindungi resource, dan menentukan apakah perbaikan harus diterapkan pada kerentanan dan ancaman yang terdeteksi oleh Security Command Center.

Antarmuka pengguna Security Command Center memberikan saran untuk memperbaiki kerentanan umum. Dokumentasi produk Security Command Center juga memberikan panduan untuk memperbaiki temuan umum untuk Security Health Analytics dan Web Security Scanner.

Membahas Security Command Center

Anda dapat mengunjungi komunitas Slack Google Cloud untuk membahas Security Command Center dan produk Google Cloud lainnya. Jika Anda belum bergabung, gunakan formulir ini untuk mendaftar.

Melaporkan permintaan fitur dan laporan bug

Jika ingin meminta fitur baru untuk Security Command Center, atau jika Anda menemukan bug yang dapat direproduksi, Anda dapat melaporkannya melalui issue tracker. Anda dapat meninjau masalah terbuka untuk melihat apakah bug atau permintaan Anda telah dilaporkan, dan memberi bintang pada thread yang ada untuk berlangganan info terbaru. Jika tidak ada thread, Anda dapat meminta fitur baru atau melaporkan bug baru.

Event Threat Detection

Kunjungi komunitas Slack Google Cloud untuk membahas Event Threat Detection dan produk Google Cloud lainnya. Jika Anda belum bergabung, gunakan formulir ini untuk mendaftar.

Anomaly Detection

Deteksi Anomali mengidentifikasi anomali keamanan untuk project dan instance Virtual Machine (VM), termasuk kredensial yang disusupi dan penyalahgunaan resource. Kami tidak dapat memberikan detail lengkap tentang metode atau logika yang digunakan untuk mendeteksi penyalahgunaan resource karena bersifat eksklusif.

Web Security Scanner

Untuk melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur, gunakan Issue Tracker Google untuk komponen Web Security Scanner.

Kami menghargai masukan Anda tentang Web Security Scanner. Contoh topik masukan adalah:

  • Derau: Menemukan positif palsu? Beri tahu kami. Kami memiliki sasaran untuk nol positif palsu.
  • Cakupan: Apakah sistem crawling kami mengalami masalah saat menjelajahi situs Anda?
  • Efektivitas: Apakah kami melewatkan bug yang menurut Anda seharusnya kami temukan?
  • Autentikasi: Apakah Anda mengalami masalah dengan dukungan login kustom kami?
  • Kegunaan: Kita menginginkan pemindai yang mudah digunakan. Bagaimana cara membuatnya lebih intuitif?
  • Umum: Apakah Anda menyukainya? Apakah Anda tidak menyukainya? Apakah Anda merasa waktu yang Anda habiskan untuk menyiapkan dan menggunakan aplikasi ini sepadan?

Untuk mengirim masukan tentang pemindaian tertentu:

  1. Login ke akun pengujian yang Anda gunakan untuk membuat pemindaian.
  2. Buka halaman Web Security Scanner di Konsol Google Cloud.
    Buka halaman Web Security Scanner
  3. Klik Select, lalu pilih project yang berisi pemindaian yang ingin Anda edit.
  4. Di bagian Konfigurasi pemindaian, klik nama pemindaian yang ingin Anda edit.
  5. Di halaman detail pemindaian yang muncul, klik Kirim masukan.
  6. Klik Kirim masukan dan masukkan masukan yang ingin Anda bagikan.
  7. Setelah selesai memberikan masukan, klik Kirim.