Support

Google-Supportpaket

Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, wie etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Google Cloud-Support.

Security Command Center erkennt und meldet Sicherheitslücken über eine webbasierte Schnittstelle und API. Die Ergebnisse im Security Command Center sind ein erster Schritt, um Sicherheitslücken und Bedrohungen zu ermitteln und zu beheben. Jede Organisation hat besondere Risiken. Es liegt an Ihnen, die Angriffsfläche Ihres Unternehmens zu verstehen und zu bewerten, Security Command Center ordnungsgemäß zu konfigurieren, um Ihre Ressourcen zu schützen, und zu bestimmen, ob Korrekturen auf Schwachstellen und Bedrohungen angewendet werden sollen, die von Security Command Center erkannt werden.

Die Benutzeroberfläche des Security Command Centers bietet Vorschläge zur Behebung allgemeiner Sicherheitslücken. Die Produktdokumentation zu Security Command Center bietet ebenfalls Hilfestellungen der Behebung allgemeiner Erkenntnisse Sicherheitsintegritäts-Analytics und Web Security Scanner:

Über Security Command Center diskutieren

Besuchen Sie die Google Cloud Slack-Community, um über Security Command Center und andere Google Cloud-Produkte zu sprechen. Wenn Sie noch nicht beigetreten sind, melden Sie sich mit diesem Formular an.

Funktionsanfragen und Fehlerberichte einreichen

Wenn Sie ein neues Feature von Security Command Center anfordern oder einen reproduzierbaren Programmfehler feststellen möchten, können Sie dies über die Problemverfolgung melden. Sie können die offenen Probleme prüfen, um zu sehen, ob Ihr Programmfehler oder Ihre Anfrage bereits gemeldet wurde, und einen Thread mit einem vorhandenen Thread markieren, um Updates abonnieren. Wenn keine Threads vorhanden sind, können Sie eine neue Funktion anfordern oder einen neuen Programmfehler melden.

Event Threat Detection

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Anomalieerkennung

Mit der Anomalieerkennung können Sie Sicherheitsanomalien für Ihre Projekte und VM-Instanzen ermitteln, einschließlich manipulierter Anmeldedaten und Missbrauch von Ressourcen. Wir können keine vollständigen Details zu den Methoden oder Logiken zur Erkennung von Ressourcenmissbrauch bereitstellen, die urheberrechtlich geschützt sind.

Web Security Scanner

Wenn Sie Programmfehler melden oder eine Feature-Anfrage stellen möchten, verwenden Sie die Google-Problemverfolgung für die Web Security Scanner-Komponente.

Ihr Feedback zu Web Security Scanner ist uns wichtig. Beispiele für Feedback-Themen:

  • Fehlmeldungen – Sie erhalten falsch positive Meldungen? Geben Sie uns Feedback. Wir haben ein Ziel für falsch positive Ergebnisse.
  • Abdeckung – Hat unser Crawling-System Schwierigkeiten beim Erfassen Ihrer Website?
  • Effektivität – Haben wir Ihrer Meinung nach eine Sicherheitslücke übersehen?
  • Authentifizierung – Haben Sie Schwierigkeiten mit der Unterstützung für Ihre benutzerdefinierte Anmeldung?
  • Nutzerfreundlichkeit – Wir möchten Ihnen einen Scanner bieten, der einfach zu bedienen ist. Wie können wir ihn noch intuitiver gestalten?
  • Allgemein – Gefällt Ihnen der Scanner? Gefällt er Ihnen nicht? Hat es sich für Sie gelohnt, ihn einzurichten und zu nutzen?

So senden Sie Feedback zu einem bestimmten Scan:

  1. Melden Sie sich in dem Testkonto an, mit dem Sie den Scan erstellt haben.
  2. Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Web Security Scanner auf.
    Zur Seite "Web Security Scanner"
  3. Klicken Sie auf Auswählen und wählen Sie das Projekt aus, das den Scan enthält, den Sie bearbeiten möchten.
  4. Klicken Sie unter Scankonfigurationen auf den Namen des Scans, den Sie bearbeiten möchten.
  5. Klicken Sie auf der Seite mit den Scandetails auf Feedback geben.
  6. Klicken Sie auf Feedback geben und geben Sie Ihr Feedback ein.
  7. Klicken Sie auf Senden.