Preguntas frecuentes

Obtén más información sobre los problemas comunes que puedes encontrar o usar reCAPTCHA Enterprise.

Implementación

¿Puedo usar reCAPTCHA Enterprise a nivel global?

Sí, usa www.recaptcha.net en tu código cuando no se pueda acceder a www.google.com.

  • Primero, reemplaza <script src="https://www.google.com/recaptcha/enterprise.js?render=<SITE_KEY>" async defer></script> por <script src="https://www.recaptcha.net/recaptcha/enterprise.js?render=<SITE_KEY>" async defer></script>, y sustituye tu clave de sitio por <SITE_KEY>.
  • Después, aplica la misma lógica a todos los sitios que usen www.google.com/recaptcha/ en tu sitio.

¿ reCAPTCHA Enterprise usa cookies?

reCAPTCHA Enterprise establece una cookie necesaria (_GRECAPTCHA) cuando se ejecuta con el fin de proporcionar su análisis de riesgos. Si prefieres no usar el dominio www.google.com que puede tener otras cookies establecidas, puedes usar www.recaptcha.net en su lugar.

Quiero usar la puntuación de reCAPTCHA Enterprise para mostrar un widget de desafío o de casilla de verificación. ¿Cómo puedo hacer esto?

Te recomendamos que no lo hagas. reCAPTCHA Enterprise espera ver un comportamiento de usuario bueno y malo en la implementación. Si activas un widget de casilla de verificación de reCAPTCHA Enterprise según una puntuación de reCAPTCHA Enterprise, este solo se expone al tráfico incorrecto. Por este motivo, el widget puede tener más dificultades para determinar si se mostrará un desafío o no. Esto puede dar como resultado que NO se transmitan CAPTCHA (no se muestra ningún desafío) a los usuarios o bots fraudulentos debido a la dificultad para diferenciarse.

En estos casos, recomendamos usar solo una clave de sitio basada en desafíos (como reCAPTCHA Enterprise con una clave de sitio CHECKBOX) y, también, instalar una clave de sitio SCORE en cada página, así como emitir grecaptcha.enterprise.execute para entrenar el modelo, pero antes se evalúa sobre los tokens SCORE. Básicamente, esto logra el objetivo mediante el entrenamiento de las claves del sitio de reCAPTCHA Enterprise CHECKBOX sobre el comportamiento de los usuarios, lo que da como resultado menos desafíos para los usuarios legítimos y más desafíos para los usuarios fraudulentos.

Quiero ocultar la insignia de reCAPTCHA Enterprise. ¿Qué se permite?

Puedes ocultar la insignia siempre que incluyas el hecho de que usas reCAPTCHA Enterprise para proteger tu sitio y que "Se aplican las Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad de Google" en el flujo de usuarios. Incluya el siguiente texto:

This site is protected by reCAPTCHA Enterprise and the Google
<a href="https://policies.google.com/privacy">Privacy Policy</a> and
<a href="https://policies.google.com/terms">Terms of Service</a> apply.

Por ejemplo:

Ejemplo de cómo mostrar los términos

¿Puedo personalizar el widget o la insignia de reCAPTCHA Enterprise?

Sí, reCAPTCHA Enterprise ofrece temas claros y oscuros, como se muestra a continuación. Para elegir un tema, establece el atributo data-theme en el parámetro grecaptcha.enterprise.render.

  • Tema claro:

  • Tema oscuro:

¿Cuántos dominios puedo agregar en la lista "Verificar dominios" en Google Cloud Console?

Hay un límite de 250 dominios por clave de sitio.

Uso una implementación o complemento de terceros que no admite formalmente reCAPTCHA Enterprise. ¿Puedo seguir usando reCAPTCHA Enterprise?

Sí, puedes usar reCAPTCHA Enterprise. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Crea una clave de sitio de reCAPTCHA v2/v3 en la Consola del administrador de reCAPTCHA.
  2. Para migrar la clave del sitio a reCAPTCHA Enterprise, sigue las instrucciones de la guía de inicio rápido para migrar desde reCAPTCHA.

Uso

En el panel de reCAPTCHA Enterprise, ¿qué zona horaria se usa? ¿Puedo cambiar esta configuración?

Esta zona horaria se basa en la zona horaria del cliente de su navegador. Esto no se puede cambiar en este momento.

¿Cómo mido la calidad de las puntuaciones que muestra reCAPTCHA Enterprise?

En última instancia, depende de tu caso práctico y los resultados deseados. En general, recomendamos que uses tus propias métricas internas sobre el comportamiento de los usuarios a fin de determinar si la puntuación fue precisa, por ejemplo:

  • ¿Un usuario que restableció su contraseña y recibió una puntuación alta después informó que su cuenta fue usurpada?
  • ¿Un usuario que accedió con una puntuación baja sigue enviando spam a otras personas?
  • ¿Un usuario que no pudo acceder y recibió una puntuación baja después trató de acceder a varios nombres de usuario diferentes?

Me gustaría ejecutar pruebas automatizadas con reCAPTCHA Enterprise. ¿Qué debo hacer?

Puedes crear claves de sitios de reCAPTCHA Enterprise diseñadas para pruebas mediante la herramienta de línea de comandos de gcloud. Para obtener más información, consulta las opciones --testing-challenge y --testing-score en la página recaptcha keys create reference.

Ejemplos:

  • Crear una clave de sitio de la casilla de verificación que siempre muestre "Sin CAPTCHA" (sin desafío) y 1.0 (cambiar --domains y --display-name a continuación)
gcloud alpha recaptcha keys create --testing-challenge=nocaptcha --web --domains="domain1.com,domain2.com" --display-name="Always No CAPTCHA" --integration-type=checkbox
  • Crear una clave de sitio de la casilla de verificación que siempre muestre un desafío que no se pueda solucionar (cambiar --domains y --display-name a continuación)
gcloud alpha recaptcha keys create --testing-score=0.0 --testing-challenge=challenge --web --domains="domain1.com,domain2.com" --display-name="Unsolvable Challenge" --integration-type=checkbox
  • Crear una clave de sitio basada en la puntuación que siempre muestre una puntuación establecida (cambio--dominios :--nombre-visualización y--prueba-puntuación abajo).
gcloud alpha recaptcha keys create --testing-score=1.0 --web --domains="domain1.com,domain2.com" --display-name="Always 1" --integration-type=score

Condiciones del Servicio

¿Qué datos de sesión recopila reCAPTCHA Enterprise y cómo los protege Google?

Para obtener información sobre los detalles que recopila reCAPTCHA Enterprise, la Política de Privacidad y las Condiciones, consulta las Condiciones del Servicio.

Para obtener más información sobre cómo Google protege los datos, consulta el informe de seguridad.