トラブルシューティング

このページでは、ファイアウォール インサイトの一般的問題のトラブルシューティング方法について説明します。

インサイトが表示されない

一般に、インサイトが表示されない場合は、始める前にセクションを確認し、必要な設定手順を見逃していないか確認してください。以降のセクションで、特定のケースについて詳しく説明します。

制限が過度に緩いルールまたは deny ルールに関するインサイトが表示されません

制限が緩すぎるルールまたは deny ルールに関する分析情報が表示されない場合は、次のいずれかを行う必要があります。

シャドーイングされたファイアウォール ルールが表示されない

シャドーイングされたファイアウォール ルールが表示されない場合は、次のいずれかが必要になることがあります。

ファイアウォール インサイト サービスがネットワーク、ファイアウォール、仮想マシン(VM)インスタンスの設定を確認できるようにするため、Firewall Insights API を有効にする必要があります。

指標が表示されない

場合によっては、ファイアウォールのインサイト指標が表示されないことがあります。この場合は、次のいずれかを行います。

ML Predictions が表示されない

制限が緩すぎる分析情報(プレビュー)を有効にすると、機械学習モデルのトレーニングとデプロイに数日かかります。そのため、予測が利用可能になるまでに最大 1 週間かかることがあります。

ファイアウォール インサイトがまだ機能していない

上記のソリューションをすべて試してもプロジェクトにファイアウォールの使用状況に関する指標や分析情報が表示されない場合は、ファイアウォールのインサイトを使用する権限があることを確認してください。必要な権限については、アクセス制御をご覧ください。

問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。サポートがファイアウォール インサイトのチームに連絡して問題を解決します。