このページでは、ファイアウォール インサイトの一般的問題のトラブルシューティング方法について説明します。
分析情報が表示されない
一般的に、分析情報が表示されない場合は、API と機能を有効にするページで、重要な設定手順を見逃していないことを確認してください。以下のセクションでは、具体的なケースについて詳しく説明します。
制限が過度に緩いルールまたは deny ルールに関する分析情報が表示されない
制限が過度に緩いルールまたは deny ルールに関する分析情報が表示されない場合は、次のいずれかを行う必要があります。
シャドーイングされたファイアウォール ルールが表示されない
シャドーイングされたファイアウォール ルールが表示されない場合は、次のいずれかが必要になることがあります。
ファイアウォール インサイト サービスがネットワーク、ファイアウォール、仮想マシン（VM）インスタンスの設定を確認できるようにするため、Firewall Insights API を有効にする必要があります。
指標が表示されない
ファイアウォール インサイトの指標が表示されないことがあります。この場合は、次のいずれかを行う必要があります。
機械学習による予測が表示されない
制限が過度に緩い分析情報を有効にしてから、機械学習モデルのトレーニングとデプロイが完了するまでに数日かかります。そのため、予測が利用可能になるまで最大 1 週間かかることがあります。
ファイアウォール インサイトがまだ機能していない
上記の解決策をすべて試してもプロジェクトにファイアウォールの使用状況に関する指標や分析情報が表示されない場合は、ファイアウォール インサイトの使用権限があることを確認してください。
問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。サポートがファイアウォール インサイトのチームに連絡して問題を解決します。