Antes de contactar o apoio técnico
Para resolver determinados problemas do Kf, consulte o artigo Resolução de problemas do Kf. Se outros passos de resolução de problemas não resolverem o problema, pode contactar o Google Cloud apoio técnico para receber ajuda.
Para receber apoio técnico, tem de instalar versões suportadas do Kf seguindo os passos descritos no guia de instalação, em versões suportadas do Google Kubernetes Engine (GKE).
Opções de apoio técnico
Google Cloud oferece diferentes pacotes de apoio técnico para satisfazer diferentes necessidades, como cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, apoio técnico por telefone e acesso a um gestor de apoio técnico. Leia mais acerca das opções de apoio técnico em Receber apoio técnico do Cloud Customer Care.
Também pode encontrar apoio técnico em direto, comunidades de programadores e ajuda self-service para o Google Cloud, o Google Workspace e outros Google Cloud produtos no centro de apoio técnico.
Todos os Google Cloud pacotes de apoio técnico incluem apoio técnico para clientes que compraram licenças do GKE Enterprise. Se tiver uma licença do GKE Enterprise, já tem apoio técnico para o Kf.
Política de apoio técnico de versões
O objetivo desta Política de Apoio Técnico de Versões é oferecer-lhe a flexibilidade de agendar atualizações quando satisfazem as necessidades da sua empresa, ao mesmo tempo que equilibra a rápida evolução do Istio, Kubernetes, Google Distributed Cloud, GKE e Kf.
A Google suporta a versão atual e as duas versões secundárias anteriores (n-2) do Kf. A tabela seguinte mostra as versões suportadas do Kf e as versões não suportadas em fim de vida (EOL).
Versões suportadas
| Versão | Data de lançamento | Documentação |
|---|---|---|
| v2.11 | 15 de agosto de 2022 | 2.11 |
| v2.10 | 15 de julho de 2022 | 2.10 |
| v2.9 | 15 de abril de 2022 | 2.9 |
Versões de fim de vida útil não suportadas
| Versão | Data de lançamento | Documentação |
|---|---|---|
| v2.8 | 03 de março de 2022 | 2.8 |
| v2.7 | 14 de dezembro de 2021 | 2.7 |
| v2.6 | 19 de outubro de 2021 | 2.6 |
| v2.5 | 30 de julho de 2021 | 2,5 |
| v2.4 | 15 de junho de 2021 | 2.4 |
| v2.3 | 27 de maio de 2021 | 2.3 |
| v2.2 | 11 de fevereiro de 2021 | 2.2 |
| v2.1 | 14 de dezembro de 2020 | 2.1 |
| v2.0 | 03 de novembro de 2020 | 2.0 |