Antes de ponerse en contacto con el equipo de Asistencia
Para solucionar determinados problemas de Kf por tu cuenta, consulta Solución de problemas de Kf. Si el problema persiste después de seguir otros pasos para solucionarlo, puedes ponerte en contacto con el equipo de Asistencia para obtener ayuda. Google Cloud
Para obtener asistencia, debes instalar versiones compatibles de Kf siguiendo los pasos que se describen en la guía de instalación en versiones compatibles de GKE.
Opciones de asistencia
Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como cobertura ininterrumpida, asistencia telefónica y acceso a un gestor de asistencia técnica. Consulta más información sobre las opciones de asistencia en el artículo Recibir ayuda con Cloud Customer Care.
También puedes obtener asistencia directa, consultar las comunidades de desarrolladores o acceder a recursos útiles relacionados con Google Cloud, Google Workspace y otros productos de Google Cloud en el centro de asistencia.
Todos los paquetes de asistencia Google Cloud incluyen asistencia para Kf para los clientes que hayan comprado licencias de GKE Enterprise. Si tienes una licencia de GKE Enterprise, ya tienes asistencia para Kf.
Política de compatibilidad de versiones
El objetivo de esta política de asistencia de versiones es ofrecerte la flexibilidad necesaria para programar las actualizaciones cuando se ajusten a tus necesidades empresariales, al tiempo que se equilibra la rápida evolución de Istio, Kubernetes, Google Distributed Cloud, GKE y Kf.
Google admite la versión actual y las dos versiones secundarias anteriores (n-2) de Kf. En la siguiente tabla se muestran las versiones compatibles de Kf y las versiones no compatibles que han llegado al final de su ciclo de vida.
Versiones compatibles
| Versión | Fecha de lanzamiento | Documentación |
|---|---|---|
| v2.11 | 15 de agosto del 2022 | 2.11 |
| v2.10 | 15 de julio del 2022 | 2.10 |
| v2.9 | 15 de abril del 2022 | 2,9 |
Versiones EOL no compatibles
| Versión | Fecha de lanzamiento | Documentación |
|---|---|---|
| v2.8 | 3 de marzo del 2022 | 2.8 |
| v2.7 | 14 de diciembre del 2021 | 2.7 |
| v2.6 | 19 de octubre del 2021 | 2.6 |
| v2.5 | 30 de julio del 2021 | 2,5 |
| v2.4 | 15 de junio del 2021 | 2.4 |
| v2.3 | 27 de mayo del 2021 | 2.3 |
| v2.2 | 11 de febrero del 2021 | 2.2 |
| v2.1 | 14 de diciembre del 2020 | 2.1 |
| v2.0 | 3 de noviembre del 2020 | 2.0 |