Dapatkan paket dukungan Google
Google Cloud menawarkan paket dukungan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke pengelola dukungan teknis. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Cloud Customer Care.
Mendapatkan dukungan dari komunitas
Anda bisa mendapatkan bantuan terkait masalah Memorystore for Redis di Stack Overflow atau Google Groups. Saat memposting pertanyaan, berikan:
- Deskripsi masalah Anda, termasuk pesan error apa pun.
- Apa yang Anda coba lakukan.
- Waktu dan tanggal (termasuk zona waktu) Anda mengalami masalah.
- Alat atau library yang Anda gunakan untuk berinteraksi dengan Memorystore for Redis.
- Contoh kode, jika ada dan memungkinkan.
Ajukan pertanyaan di Stack Overflow
Ajukan pertanyaan tentang Memorystore for Redis di
Stack Overflow.
Gunakan tag google-cloud-memorystore untuk pertanyaan tentang
Memorystore for Redis. Tag ini tidak hanya menerima respons dari
komunitas Stack Overflow, tetapi juga dari engineer Google, yang memantau tag
dan menawarkan dukungan tidak resmi.
Membahas Memorystore for Redis
Bergabunglah dengan grup Google google-cloud-memorystore-discuss untuk membahas Memorystore for Redis dan menerima pengumuman serta info terbaru Memorystore for Redis.
Anda juga dapat mengunjungi komunitas Slack Google Cloud untuk membahas
Memorystore for Redis dan produk Google Cloud lainnya. Jika Anda belum bergabung, gunakan formulir ini untuk mendaftar.
Untuk Memorystore for Redis, bergabunglah dengan saluran
#memorystore.
Mendapatkan pengumuman Memorystore for Redis
Semua pengumuman dibuat di grup google-cloud-memorystore-announce. Harap pantau grup tersebut untuk mendapatkan pengumuman penting.
Melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur
Untuk melaporkan bug atau permintaan fitur untuk Memorystore for Redis, lihat Melaporkan masalah dan meminta fitur dengan issue tracker.
Untuk melaporkan bug atau masalah pada dokumentasi Memorystore, klik "Kirim masukan" di dekat kanan atas halaman dokumentasi mana pun. Tindakan ini akan membuka formulir masukan. Komentar Anda akan ditinjau oleh tim Memorystore for Redis.