Google Cloud 는 다양한 니즈를 충족할 수 있도록 연중무휴 지원, 전화 지원, 기술 지원 관리자 상담과 같은 다양한 서포트 패키지를 제공합니다. 자세한 내용은 Cloud Customer Care를 참조하세요.
커뮤니티에서 지원받기
Stack Overflow 또는 Google 그룹스에서 Memorystore for Redis 문제에 대한 지원을 받을 수 있습니다. 질문을 올릴 때는 다음 정보를 제공하세요.
오류 메시지를 포함한 문제에 관한 설명
시도하려 했던 작업
문제가 발생한 시간과 날짜(시간대 포함)
Memorystore for Redis와 상호작용하는 데 사용하는 도구 또는 라이브러리
코드 샘플(가능한 경우)
Stack Overflow에 질문하기
Stack Overflow에서 Memorystore for Redis에 대해 질문할 수 있습니다.
Memorystore for Redis에 대한 질문에는 google-cloud-memorystore 태그를 사용하세요. 이 태그를 사용하면 Stack Overflow 커뮤니티뿐 아니라 이 태그를 모니터링하고 비공식 지원을 제공하는 Google 엔지니어의 답변을 받게 됩니다.
Google Cloud
Slack 커뮤니티를 방문하여 Memorystore for Redis 및 기타 Google Cloud 제품에 대해 토론할 수도 있습니다. 아직 가입하지 않았다면 이 양식을 사용하여 가입하세요.
Memorystore for Redis의 경우 #memorystore 채널에 가입하세요.
[[["이해하기 쉬움","easyToUnderstand","thumb-up"],["문제가 해결됨","solvedMyProblem","thumb-up"],["기타","otherUp","thumb-up"]],[["이해하기 어려움","hardToUnderstand","thumb-down"],["잘못된 정보 또는 샘플 코드","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["필요한 정보/샘플이 없음","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["번역 문제","translationIssue","thumb-down"],["기타","otherDown","thumb-down"]],["최종 업데이트: 2025-09-04(UTC)"],[],[],null,["# Getting support\n\n| **Note:** If you are looking for the Memorystore for Redis Cluster documentation, see [Getting support](/memorystore/docs/cluster/getting-support).\n\nGet a Google support package\n----------------------------\n\nGoogle Cloud offers different support packages to meet different needs, such as\n24/7 coverage, phone support, and access to a technical support manager. For\nmore information, see [Cloud Customer Care](/support).\n\nGet support from the community\n------------------------------\n\nYou can get assistance with your Memorystore for Redis issue on either Stack\nOverflow or Google Groups. When posting your question, provide:\n\n- A description of your problem, including any error messages.\n- What you were attempting to do.\n- The time and date (including timezone) you encountered the problem.\n- The tool or library that you use to interact with Memorystore for Redis.\n- A code sample, if applicable and possible.\n\n### Ask a question on Stack Overflow\n\nAsk a question about Memorystore for Redis on\n[Stack Overflow](http://stackoverflow.com/questions/tagged/google-cloud-memorystore).\nUse the tag `google-cloud-memorystore` for questions about\nMemorystore for Redis. This tag not only receives responses from the\nStack Overflow community, but also from Google engineers, who monitor the tag\nand offer unofficial support.\n\n### Discuss Memorystore for Redis\n\nJoin the\n[google-cloud-memorystore-discuss](https://groups.google.com/forum/#!forum/google-cloud-memorystore-discuss)\nGoogle group to discuss Memorystore for Redis and receive\nMemorystore for Redis announcements and updates.\n\nYou can also visit the Google Cloud\n[Slack community](https://googlecloud-community.slack.com/) to discuss\nMemorystore for Redis and other Google Cloud products. If you haven't\nalready joined,\n[use this form to sign up](https://join.slack.com/t/googlecloud-community/shared_invite/zt-2mz6i6j8l-qMC13DEg6FAtGMH4wVytTA).\n\nFor Memorystore for Redis, join the\n[`#memorystore`](https://googlecloud-community.slack.com/messages/CALFSML80/)\nchannel.\n\n\n### Get Memorystore for Redis announcements\n\nAll announcements are made in the\n[google-cloud-memorystore-announce](https://groups.google.com/forum/#!forum/google-cloud-memorystore-announce)\ngroup. Please monitor that group for important announcements.\n\nFile bugs or feature requests\n-----------------------------\n\nTo file a bug or feature request for Memorystore for Redis, see [Report issues and request features with issue trackers](/support/docs/issue-trackers).\n\nTo report a bug or issue with the Memorystore documentation, click\n\"Send feedback\" near the top right of any documentation page. This will open a\nfeedback form. Your comments will be reviewed by the Memorystore for Redis\nteam."]]
