获取支持

本页面介绍了如何获取针对 Policy Controller 的支持。

与支持团队联系之前

在与支持团队联系之前，您可以尝试自行解决问题。如需了解问题排查提示，请参阅排查 Policy Controller 问题。

支持选项

Google Cloud 提供各种支持套餐，以满足您的支持需求。

在项目中启用 Google Kubernetes Engine (GKE) Enterprise 版本后，您可以访问针对 Policy Controller 的 Google Cloud 支持。这包括针对限制条件模板库和政策包的支持。

对于开源 Gatekeeper，您可以通过检查现有问题或在公开 GitHub 问题跟踪器中提交新问题来获得支持。

Google 不支持的内容

Google 对以下问题不提供支持：

如果您安装开源产品（例如 Gatekeeper），则可以获得针对以下这些产品的社区支持：

我们建议您使用 Policy Controller 1.18.0 版。

版本支持政策

针对 Policy Controller 的支持遵循 GKE Enterprise 版本支持政策。Google 在最初发布次要版本后为每个 Policy Controller 次要版本提供 12 个月的支持，或直到发布第三个后续次要版本（以较长者为准）。

下表显示了支持的 Policy Controller 版本以及相应版本的最早服务终止 (EOL) 日期：

发布版本 发布日期 最早服务终止日期
1.18 2024 年 5 月 3 日 2025 年 5 月 3 日
1.17 2023 年 12 月 11 日 2024 年 12 月 11 日
1.16 2023 年 8 月 17 日 2024 年 8 月 17 日

不支持的版本

如果您使用的是不受支持的 Policy Controller 版本，则必须先升级到支持的版本才能获得支持。如需了解如何升级，请参阅安装 Policy Controller。

下表显示了不受支持的 Policy Controller 版本及其服务终止 (EOL) 日期：

发布版本 发布日期 最早服务终止日期
1.15 2023 年 5 月 4 日 不支持（2024 年 5 月 4 日）
1.14 2022 年 12 月 8 日 不支持（2023 年 12 月 11 日）
1.13 2022 年 9 月 15 日 不支持（2023 年 8 月 17 日）
1.12 2022 年 6 月 30 日 不支持（2023 年 5 月 4 日）
1.11 2022 年 3 月 24 日 不支持（2022 年 12 月 8 日）
1.10 2021 年 12 月 9 日 不支持（2022 年 9 月 15 日）
1.9 2021 年 9 月 23 日 不支持（2022 年 6 月 30 日）
1.8 2021 年 7 月 1 日 不支持（2022 年 3 月 24 日）
1.7 2021 年 4 月 5 日 不支持（2021 年 12 月 9 日）
1.6 2020 年 12 月 10 日 不支持（2021 年 9 月 23 日）
1.5 2020 年 9 月 24 日 不支持（2021 年 7 月 1 日）
1.4 2020 年 6 月 25 日 不支持（2021 年 4 月 5 日）
1.3 2020 年 3 月 24 日 不支持（2020 年 12 月 10 日）
1.2 2019 年 12 月 20 日 不支持（2020 年 9 月 24 日）
1.1 2019 年 9 月 19 日 不支持（2020 年 6 月 25 日）
1.0 2019 年 6 月 14 日 不支持（2020 年 3 月 24 日）

提交错误或功能请求

您可以使用以下某个步骤提交产品问题：

  • 政策控制器问题和功能请求：检查是否存在现有问题或提交新问题。

  • Gatekeeper 问题和功能请求：在公开问题跟踪器中检查是否存在现有问题或提交新问题。

  • 文档问题：在文档页面上，选择发送反馈。此操作会打开反馈表单。Config Management 团队会认真审核您的意见，并采取行动。

结算问题

以下资源可帮助解答您在结算方面的问题：

后续步骤