El agente compilado previamente del Departamento de vehículos motorizados (DMV) permite a los usuarios renovar su licencia de conducir en línea y reservar citas en las oficinas locales del DMV. Este agente precompilado usa agentes generativos.
Diálogos de muestra
En los siguientes diálogos de muestra, se presentan situaciones comunes controladas por este agente compilado previamente.
Renovar licencia de conducir
El usuario solicita renovar su licencia de conducir. El agente recopila la información necesaria, incluido el número de licencia del usuario, la fecha de vencimiento de la licencia, el nombre en la licencia y la fecha de nacimiento. Luego, el agente verifica que la licencia sea apta para la renovación y confirma que el usuario desea continuar con la renovación en línea. El agente crea la aplicación en línea y proporciona un número de confirmación.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Hola | |
| Hola, soy tu asistente del DMV. Puedo ayudarte a renovar tu licencia de conducir en línea y reservar una cita en una oficina de campo del DMV. ¿En qué puedo ayudarte? | |
| Quiero renovar mi licencia de conducir | |
| Dime tu número de licencia de conducir más reciente. | |
| Sí, es ABCD1234. | |
| Gracias. Encontré tu perfil. Proporciona la fecha de vencimiento de la licencia. | |
| 09-01-2023 | |
| Dime el nombre que aparece en la licencia. | |
| El nombre que aparece en la licencia es Jacky Wang. | |
| Gracias ¿Cuál es tu fecha de nacimiento? | |
| 1985-02-03 | |
| ¿Podrías confirmar la información? Nombre del conductor: Jacky Wang Fecha de nacimiento: 02-03-1985 Número de licencia de conducir: ABCD1234 Fecha de vencimiento: 01/09/2023 |
|
| Sí, así es | |
| Gracias Ya verifiqué tu información. Cumples con los requisitos para la renovación en línea. ¿Te gustaría renovar tu licencia de conducir en línea? | |
| Sí | |
| Solicitaste correctamente la renovación de tu licencia de conducir. Tu número de confirmación es 3LKCN0JS. | |
| ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte? | |
| No, terminé, gracias | |
| Gracias Que tengas un buen día. |
Reservar cita
El usuario solicita reservar una cita. El agente recopila la información requerida, incluida la oficina específica del DMV, la fecha y la hora de la cita. Después de confirmar los detalles recopilados con el usuario, el agente reserva la cita para el usuario y proporciona un número de confirmación.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| ¿Me ayudas a reservar una cita? | |
| Puedo ayudarte a reservar una cita. ¿Podrías proporcionarme una dirección para que pueda buscar las oficinas del DMV cercanas por ti? | |
| Sí, es 1st Main street, MN. | |
| Gracias Encontré las siguientes oficinas del DMV cercanas para ti. ¿Podrías seleccionar uno? 1. Servicios de conducción y vehículos de Minnesota: 2929 Chicago Ave, Mineápolis, MN 55407 2. DMV de Apple Valley: 15026 Glazier Ave, Apple Valley, MN 55124 |
|
| Quiero ir al DMV de Brooklyn | |
| Lo siento, no encuentro el DMV que proporcionaste. ¿Podrías seleccionar una opción de la lista?: 1. Servicios de Conductores y Vehículos de Minnesota 2. DMV de Apple Valley |
|
| Luego, el DMV de Apple Valley | |
| ¿Para qué fecha desea reservar una cita? Tengo lo siguiente disponible: 1. 13-12-2023 2. 14-12-2023 3. 15-12-2023 Si ninguna de estas fechas le resulta conveniente, también puede decirme otra fecha que prefiera. |
|
| Quiero ir el 16 de diciembre de 2023 | |
| Lo siento, nuestra oficina cierra los fines de semana. ¿Prefieres seleccionar una de las siguientes fechas? 1. 18-12-2023 2. 19-12-2023 3. 12-20-2023 |
|
| 19 de diciembre de 2023 | |
| Gracias ¿A qué hora te gustaría viajar? Tengo estos horarios disponibles el 19 de diciembre de 2023: 1. 9:30 2. 10:00 a.m. 3. 11:30 |
|
| nine | |
| Lo siento. 9:00 no funciona. ¿A qué hora te gustaría viajar? Tengo 1. 9:30 2. 10:00 a.m. 3. 11:30 |
|
| nueve y media | |
| Confirma si quieres reservar esta cita: Oficina del DMV: DMV de Apple Valley Fecha de la cita: 19 de diciembre de 2023 Horario de la cita: 9:30 |
|
| Sí, me parece bien | |
| Gracias Reservé la cita. Tu número de confirmación es BNFG987H. | |
| ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte? | |
| No | |
| Gracias por comunicarte con tu asistente del DMV. ¡Que tengas un lindo día! |
No se reconoce la entrada
El usuario pregunta sobre un tema no relacionado con la renovación de la licencia de conducir o la reserva de una cita. El agente responde aclarando qué temas puede manejar.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| hi | |
| Hola, soy tu asistente del DMV. Puedo ayudarte a renovar tu licencia de conducir en línea y reservar una cita en una oficina de campo del DMV. ¿En qué puedo ayudarte? | |
| Quiero comprar un auto | |
| Lo siento, no entendí. Puedo ayudarte a renovar la licencia de conducir o a reservar una cita. | |
| ¿En qué puedo ayudarte? | |
| Quiero reservar una cita | |
| Puedo ayudarte a reservar una cita. ¿Podrías proporcionarme una dirección para que pueda buscar las oficinas del DMV cercanas por ti? | |
| ¿cuánto me va a costar? | |
| Lo siento, no puedo determinar las tarifas esperadas. Consulta el sitio web del DMV local para conocer todos los servicios y las tarifas. | |
| ¿Deseas continuar? | |
| no, eso es todo | |
| ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte? | |
| no, eso es todo | |
| Muy bien, gracias por comunicarte con tu asistente del DMV. ¡Que tengas un lindo día! |
Configuración básica
Para configurar este agente precompilado, haz lo siguiente:
- Importa el agente compilado previamente.
- Configura las tools proporcionadas con tus servicios externos. Consulta Configuración de herramientas.
Configuración de herramientas
Este agente incluye tools que se utilizan para integrarse a servicios externos. Puedes usar el instalador de herramientas compiladas previamente para implementar el código de muestra y los datos para tu agente precompilado.
Si quieres implementar y configurar el código de muestra y los datos del agente precompilado del DMV, expande la sección para obtener instrucciones.
- Descarga el instalador de la herramienta compilada previamente en un directorio local.
- Navega al directorio local donde descargaste installer.zip.
-
Descomprime installer.zip y abre la carpeta
installer. - Revisa el archivo README.md para obtener una descripción general detallada del instalador y sus requisitos.
-
Ejecuta
pip install -r requirements.txtpara instalar los requisitos. -
Ejecuta
gcloud auth application-default loginpara autenticar con gcloud auth. -
Ejecuta el instalador con
python installer.py --project-id=YOUR_GCP_PROJECT_ID --prebuilt-id=dmv. -
Después de implementar todos los servicios obligatorios, configura cada herramienta en el agente compilado previamente con las URLs proporcionadas que registró el instalador:
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Si aún no has importado el agente compilado previamente, importa el agente a tu proyecto.
- Selecciona el agente.
- Haz clic en el ícono de Recursos generativos.
- Haz clic en Herramientas.
-
Para cada herramienta del agente, edita el esquema a fin de reemplazar la URL en el campo
servers:por el extremo que registró el instalador. - Haz clic en Guardar.
Renovar la herramienta de licencia
La herramienta dmv_renew_tool se usa para verificar los detalles de la licencia de conducir, incluido el nombre del conductor, la fecha de nacimiento, el número de la licencia y la fecha de vencimiento. Una vez que se haya recopilado y verificado la información requerida, esta herramienta se usa para verificar si una licencia es apta para renovarse. Si la licencia es apta para la renovación, la herramienta se usa a fin de enviar una solicitud de renovación para el usuario.
Herramienta para reservar citas
La herramienta dmv_book_appointment_tool recupera la información disponible sobre las citas, incluidas las oficinas locales y las fechas y horarios de las citas. Una vez que se seleccionan una oficina, una fecha y un horario válidos,
se usa esta herramienta para reservar la cita.
Completado
El agente y sus integraciones ya deberían estar configurados y listos para las pruebas.