Les applications d'agent offrent un nouveau moyen de créer des agents virtuels à l'aide de grands modèles de langage (LLM). Plutôt que de définir des flux, des pages, des intents et des transitions Dialogflow CX, vous fournissez des instructions en langage naturel et des données structurées. Cela peut réduire considérablement le temps de création et de maintenance de l'agent virtuel, et permettre à votre entreprise de bénéficier de tout nouveaux types d'expériences de conversation.
Si vous avez toujours besoin du contrôle explicite fourni par les flux Dialogflow CX dans certains scénarios de conversation, vous pouvez combiner la puissance de Vertex AI Conversation et des flux dans un seul agent virtuel hybride.
Limites
Les limites suivantes s'appliquent :
- Les langues suivantes sont prises en charge: allemand, anglais, danois, espagnol, français, italien, néerlandais et portugais.
- Pour connaître les régions compatibles, consultez la section de comparaison.
- Les agents ne prennent pas en charge l'envoi de SMS d'appel associé à partir de la route de l'intent de bienvenue par défaut dans le flux de démarrage par défaut, mais vous pouvez activer l'option d'appel SMS associé dans les flux standards.
- Actuellement, la console Vertex AI Search and Conversation n'est pas compatible avec les flux Dialogflow CX.
Différences entre les applications d'agent et les agents Dialogflow
Au cours des prochains mois, les fonctionnalités génératives de Dialogflow CX seront migrées vers Vertex AI Conversation. Une fois la migration terminée, les deux consoles auront une parité des fonctionnalités. Cette documentation est consacrée aux fonctionnalités de Vertex AI Conversation, mais les concepts restent identiques.
Les fonctionnalités d'agent sont un accès limité à partir de la console Dialogflow CX. Le tableau suivant décrit les fonctionnalités génératives d'agent actuellement compatibles pour chacune d'elles:
| Capacité | Dialogflow CX | Vertex AI Conversation |
|---|---|---|
| Flux | ✅ | |
| Paramètres d'entrée/sortie pour les agents | ✅ | |
| Outils de fonction | ✅ (non disponible dans le simulateur) | ✅ |
| Enregistrer le simulateur et l'historique des conversations en tant qu'exemple | ✅ | |
| Invites personnalisées pour la réécriture et la synthèse des requêtes du data store | ✅ | |
| Scénarios de test | ✅ | |
| Importation et exportation | ✅ | |
| Régions | global, us-central1, us (multirégional) |
global, us-central1, us (multirégional) |
| Sécurité et conformité | CMEK, AxT, DRZ, VPC SC | CMEK, AxT et DRZ |