Solução de problemas

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Ativar o Cloud Logging para seu agente

Ative o Cloud Logging para seu agente. Isso é essencial para capturar dados e diagnosticar problemas em conversas reais.

Coletar IDs de conversa

Quando um comportamento inesperado ocorrer, colete os IDs de conversa do Dialogflow. Esses IDs, encontrados no histórico de conversas, permitem rastrear o caminho de execução de uma conversa e examinar interações específicas.

Fornecer informações completas ao suporte

Ao abrir um caso de suporte com o suporte do Cloud, inclua os IDs de conversa e os registros relevantes coletados durante a investigação. Essas informações são essenciais para depurar problemas de maneira eficiente.