Solución de problemas

Filtra el contenido de este documento por etiqueta de tipo de agente:

Filtra el contenido de este documento por etiqueta de categoría:

Habilita Cloud Logging para tu agente

Activa Cloud Logging para tu agente. Esto es esencial para capturar datos y diagnosticar problemas en conversaciones reales.

Cómo recopilar IDs de conversación

Cuando se produzca un comportamiento inesperado, recopila los IDs de conversación de Dialogflow. Estos IDs, que se encuentran en el historial de conversaciones, proporcionan una forma de rastrear la ruta de ejecución de una conversación y examinar interacciones específicas.

Proporciona información completa al equipo de asistencia

Cuando abras un caso de ayuda con la Asistencia de Cloud, incluye los IDs de conversación y los registros relevantes recopilados durante la investigación. Esta información es fundamental para depurar problemas de manera eficiente.