Mendapatkan dukungan

Dukungan Google Cloud

Jika Anda memiliki paket dukungan Google Cloud berbayar dan menggunakan edisi berbayar Dialogflow, selalu buka kasus dukungan melalui konsol dukungan Google Cloud.

Sebelum mengirimkan permintaan, periksa apakah Pemecahan Masalah, FAQ, atau Catatan Rilis memiliki jawaban atas pertanyaan Anda.

Saat membuka kasus,

• gunakan komponen Dialogflow CX jika laporan Anda membahas edisi Agen Percakapan (Dialogflow CX);
• gunakan komponen Dialogflow ES jika laporan Anda membahas edisi Dialogflow ES.

Tim Dukungan Google Cloud menawarkan paket dukungan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke pengelola dukungan teknis. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mendapatkan dukungan Google Cloud.

Dukungan komunitas

Forum Google Cloud

Telusuri Dialogflow Cloud Forum untuk membahas semua topik Dialogflow.

Cloud Forum dipantau oleh Google berdasarkan upaya terbaik.

Stack Overflow

Ajukan pertanyaan tentang Dialogflow di Stack Overflow. Lihat pedoman umum.

• Dialogflow CX (diberi tag sebagai dialogflow-cx)

  • Ajukan pertanyaan
  • Melihat daftar semua pertanyaan

• Dialogflow ES (diberi tag sebagai dialogflow-es)

  • Ajukan pertanyaan
  • Melihat daftar semua pertanyaan

Pertanyaan tersebut dipantau oleh Google berdasarkan upaya terbaik.

Melaporkan masalah produk atau mengajukan permintaan fitur

Anda dapat melaporkan masalah atau mengajukan permintaan fitur melalui Issue Tracker. Lihat pedoman umum.

• Agen Percakapan (Dialogflow CX)

  • Telusuri daftar yang ada untuk menemukan masalah serupa sebelum mengajukan masalah baru.
  • Jika tidak menemukan masalah serupa dan ingin melaporkannya, Anda dapat membuat masalah baru.

• Dialogflow ES

  • Telusuri daftar yang ada untuk menemukan masalah serupa sebelum mengajukan masalah baru.
  • Jika tidak menemukan masalah serupa dan ingin melaporkannya, Anda dapat membuat masalah baru.

Slack

Anda juga dapat mengunjungi komunitas Slack Google Cloud untuk membahas Dialogflow dan produk Google Cloud lainnya. Jika Anda belum bergabung, gunakan formulir ini untuk mendaftar. Untuk Dialogflow, bergabunglah dengan saluran #dialogflow.

Masalah dokumentasi

Dari halaman dokumentasi Dialogflow mana pun, klik Kirim masukan di dekat kanan atas atau bawah halaman. Tindakan ini akan membuka formulir masukan khusus untuk halaman yang Anda lihat. Komentar Anda akan ditinjau oleh tim dokumentasi Dialogflow.