Agente compilado previamente del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV)

El agente compilado previamente del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) permite a los usuarios renovar su licencia de conducir en línea y reservar citas en las oficinas del DMV. Este agente compilado previamente usa Guías generativas.

Diálogos de muestra

En los siguientes diálogos de muestra, se muestran situaciones comunes que maneja este agente compilado previamente.

Renovar licencia de conducir

El usuario solicita renovar su licencia de conducir. El agente recopila la información necesaria, incluido el número de licencia del usuario, la fecha de vencimiento de la licencia, el nombre en la licencia y la fecha de nacimiento. Luego, el agente verifica que la licencia sea apta para la renovación y confirma que el usuario desea continuar con una renovación en línea. El agente crea la aplicación en línea y proporciona un número de confirmación.

Entrada del usuario Respuesta del agente
Hola
Hola, soy tu asistente del DMV. Puedo ayudarte a renovar tu licencia de conducir en línea y reservar una cita en una oficina local del DMV. ¿En qué puedo ayudarte?
Quiero renovar mi licencia de conducir
Dime el número de tu licencia de conducir más reciente.
Sí, es ABCD1234.
Gracias, he encontrado tu perfil. Proporciona la fecha de vencimiento de la licencia.
09-01-2023
Dime el nombre que aparece en la licencia.
El nombre que aparece en la licencia es Jacky Wang.
Gracias ¿Cuál es su fecha de nacimiento?
1985-02-03
¿Podrías confirmar esta información?
Nombre del conductor: Jacky Wang
Fecha de nacimiento: 02-03-1985
Número de licencia de conducir: ABCD1234
Fecha de vencimiento: 09-01-2023
Sí, así es
Gracias Ya verifiqué tu información. Cumples con los requisitos para la renovación en línea. ¿Te gustaría renovar tu licencia de conducir en línea?
Sí
Solicitaste correctamente la renovación de tu licencia de conducir. Tu número de confirmación es 3LKCN0JS.
¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?
No, eso es todo, gracias
Gracias Que tengas un lindo día.

Reservar cita

El usuario solicita reservar una cita. El agente recopila la información requerida, incluida la oficina específica del DMV, la fecha y la hora de la cita. Después de confirmar los detalles recopilados con el usuario, el agente reserva la cita para el usuario y le proporciona un número de confirmación.

Entrada del usuario Respuesta del agente
¿Puedes ayudarme a reservar una cita?
Puedo ayudarte a reservar una cita. ¿Podrías proporcionarme una dirección para que pueda buscar oficinas del DMV cercanas por ti?
Sí, es 1st Main Street, MN.
Gracias Encontré las siguientes oficinas del DMV cercanas para ti. ¿Podrías seleccionar uno?
1. Minnesota Driver & Vehicle Services: 2929 Chicago Ave, Mineápolis, MN 55407
2. DMV de Apple Valley: 15026 Glazier Ave, Apple Valley, MN 55124
Quiero ir al DMV de Brooklyn
Lo siento, no puedo encontrar el DMV que proporcionaste. ¿Podrías seleccionar alguna de esta lista?
1. Servicios de Conductores y Vehículos de Minnesota
2. DMV de Apple Valley
Luego, el DMV de Apple Valley
¿Para qué fecha le gustaría programar una cita? Tengo lo siguiente disponible:
1. 13-12-2023
2. 14-12-2023
3. 15-12-2023
Si ninguna de estas fechas te resulta conveniente, puedes decirme otra fecha que prefieras.
Quiero ir el 16 de diciembre de 2023
Nuestra oficina cierra los fines de semana. ¿Prefieres seleccionar una de las siguientes fechas?
1. 18-12-2023
2. 19-12-2023
3. 12-20-2023
19 de diciembre de 2023
Gracias ¿A qué hora te gustaría visitar? Tengo estos horarios abiertos el 19 de diciembre de 2023:
1. 9:30 a.m.
2. 10:00 a.m.
3. 11:30
nine
Lo siento. 9:00 no funciona. ¿A qué hora te gustaría visitar? Tengo
1. 9:30 a.m.
2. 10:00 a.m.
3. 11:30
nueve y media
Confirma si quieres reservar esta cita:
Oficina del DMV: DMV de Apple Valley
Fecha de la cita: 19 de diciembre de 2023
Horario de la cita: 9:30
Sí, me parece bien
Gracias Ya reservé la cita. Tu número de confirmación es el BNFG987H.
¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?
No
Gracias por comunicarte con el asistente del DMV. ¡Que tengas un lindo día!

No se reconoce la entrada

El usuario pregunta sobre un tema no relacionado con la renovación de una licencia de conducir o la reserva de una cita. El agente responde aclarando qué temas puede manejar.

Entrada del usuario Respuesta del agente
hi
Hola, soy tu asistente del DMV. Puedo ayudarte a renovar tu licencia de conducir en línea y reservar una cita en una oficina local del DMV. ¿En qué puedo ayudarte?
Quiero comprar un auto
Lo siento, no entendí. Puedo ayudarte a renovar una licencia de conducir o a reservar una cita.
¿En qué puedo ayudarte?
Quiero reservar una cita
Puedo ayudarte a reservar una cita. ¿Podrías proporcionarme una dirección para que pueda buscar oficinas del DMV cercanas por ti?
¿Cuánto me costará?
Lo siento, no puedo determinar las tarifas esperadas. Consulta el sitio web del DMV local para conocer todos los servicios y las tarifas.
¿Deseas continuar?
no, eso es todo
¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?
no, eso es todo
De acuerdo, gracias por comunicarte con el asistente del DMV. ¡Que tengas un lindo día!

Configuración básica

Para configurar este agente precompilado, haz lo siguiente:

  1. Importa el agente compilado previamente.
  2. Configura las tools proporcionadas con tus servicios externos. Consulta Configuración de herramientas.

Configuración de herramientas

Este agente incluye tools que se usan para integrarse a servicios externos. Puedes usar el instalador de herramientas compiladas previamente a fin de implementar código de muestra y datos para tu agente precompilado.

Si quieres implementar y configurar el código de muestra y los datos para el agente precompilado del DMV, expande la sección a fin de obtener instrucciones.

  1. Descarga el instalador de herramientas compiladas previamente en un directorio local.
  2. Navega al directorio local donde descargaste installer.zip.
  3. Descomprime installer.zip y abre la carpeta installer.
  4. Revisa README.md para obtener una descripción general detallada del instalador y sus requisitos.
  5. Ejecuta pip install -r requirements.txt para instalar los requisitos.
  6. Ejecuta gcloud auth application-default login para autenticar con gcloud auth.
  7. Ejecuta el instalador con python installer.py --project-id=YOUR_GCP_PROJECT_ID --prebuilt-id=dmv.
  8. Después de implementar todos los servicios requeridos, configura cada herramienta en el agente compilado previamente con las URLs proporcionadas que registró el instalador:
    1. Abre la consola de Dialogflow CX.
    2. Elige tu proyecto de Google Cloud.
    3. Si aún no importaste el agente compilado previamente, importa el agente a tu proyecto.
    4. Selecciona el agente.
    5. Haz clic en el ícono de Recursos generativos.
    6. Haz clic en Herramientas.
    7. Para cada herramienta del agente, edita el esquema a fin de reemplazar la URL en el campo servers: por el extremo que registró el instalador.
    8. Haz clic en Guardar.

Renovar la herramienta de licencia

La herramienta dmv_renew_tool se usa para verificar los detalles de la licencia de conducir, incluidos el nombre de conducir, la fecha de nacimiento, el número de licencia y la fecha de vencimiento. Una vez que se recopila y verifica la información requerida, se usa esta herramienta para comprobar si una licencia es apta para la renovación. Si la licencia es apta para la renovación, la herramienta se usa a fin de enviar una solicitud de renovación para el usuario.

Herramienta para reservar citas

La herramienta dmv_book_appointment_tool recupera la información disponible sobre las citas, incluidas las oficinas locales y las fechas y horas de las citas. Una vez que se seleccionan una oficina, una fecha y un horario válido, se utiliza esta herramienta para reservar la cita.

Completado

Tu agente y sus integraciones ya deberían estar configurados y listos para las pruebas.