Esta página contém os preços atuais de APIs para o uso do Insights. Esta página será atualizada para refletir qualquer mudança nesses preços. Reservamos o direito de alterar esses preços.
O preço do Insights é calculado de acordo com o número de conversas processadas pela API. Uma conversa é um texto entre vários participantes. Um turno de conversa é quando a conversa muda entre participantes. Para a determinação dos preços, uma conversa única pode ter no máximo 120 turnos, e cada um deles pode ter no máximo 1000 caracteres. Mais de 1000 caracteres em um turno único fará com que ele conte como vários turnos. Mais de 120 turnos em uma conversa fará com que a cobrança seja de mais de uma conversa. Por exemplo, se uma conversa tiver 241 turnos, a cobrança dela será equivalente a 3 conversas.
Criar um modelo de tópicos não requer que nenhum dado seja rotulado e é gratuita. Você precisa de um número mínimo de conversas importadas para o Insights para treinar um modelo. A importação de dados de áudio que precisam ser transcritos pela Speech-to-Text para receber a transcrição gera uma cobrança. Depois de criar um modelo, é possível usá-lo para analisar conversas e rotular os tópicos, gerando cobranças relacionadas a elas listadas na tabela a seguir.
| Recurso | Custo |
|---|---|
| Análise de insights (sentimento, entidades e destaques) | US$ 2 por 100 conversas |
| Rotulação de modelo de tópico | US$ 2 por 100 conversas |
| IA de qualidade: agentes virtuais/humanos | US$ 0,005 por conversa e pontuação |
| Qualidade da IA: assinatura do agente (usuário nomeado) | US$ 50 por agente por mês |