与 Google SecOps 支持团队联系

如果没有已提交的请求，您可以通过完成以下步骤在 Google Cloud 控制台中创建请求：

  1. 以支持用户身份登录 Google Cloud 控制台支持页面。

    转到“支持”部分

  2. 选择您要为其创建支持请求的项目。

  3. 在导航菜单中，点击支持请求。

  4. 从产品列表中选择 Google SecOps SIEM 或 Google SecOps SOAR。此工作流适用于所有 Google SecOps 客户。

  5. 填写必填字段并提交表单。

提交表单后，系统会将您重定向到支持请求页面，您可以在此页面上对支持请求添加注释、上传文件附件或修改支持请求属性。Google SecOps 团队将根据创建案例时的优先级和相应支持服务来响应案例。

如果您在 2023 年 2 月 14 日当天或之前购买或续订了 Google Security Operations 订阅，则可以在 Google SecOps 支持门户中搜索历史支持请求。

如需了解详情，请参阅获取 Cloud Customer Care 支持。