Chronicle 지원팀의 도움 받기

Chronicle 기술 지원팀에 문의하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

Chronicle 지원 포털을 사용하여 메시지 보내기

현재 Chronicle 고객은 Chronicle 지원 포털에 액세스하여 다음과 같은 작업이 가능합니다.

  • 새로운 지원 케이스를 만듭니다.
  • 기존 케이스를 보고 관리하며 답변합니다.
  • 기업 내 다른 팀원이 생성한 케이스를 확인하고 해결에 참여합니다.
  • 이전 케이스를 검색합니다.

Chronicle 지원 포털에 액세스하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. 브라우저를 엽니다.
  2. https://support.chronicle.security/로 이동합니다.
  3. Chronicle 담당자가 제공한 사용자 인증 정보를 사용하여 로그인합니다.

Chronicle 애플리케이션에서 메시지 보내기

Chronicle 애플리케이션에서:

  1. 애플리케이션 메뉴 아이콘 애플리케이션 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
  2. 의견 보내기를 클릭합니다. 의견 보내기 메뉴 항목

  3. 지원 문의 양식에 질문 관련 정보를 제공한 후 제출을 클릭합니다. 기술 지원 문의 양식