Google SecOps 지원팀에 문의하기

제출된 케이스가 없으면 다음 단계를 완료하여 Google Cloud 콘솔에서 케이스를 만들 수 있습니다.

1. Google Cloud 콘솔 지원 페이지에 지원 사용자로 로그인합니다.

   지원 페이지로 이동

2. 지원 케이스를 만들려는 프로젝트를 선택합니다.

3. 탐색 메뉴에서 케이스를 클릭합니다.

4. 제품 목록에서 Google SecOps SIEM 또는 Google SecOps SOAR를 선택합니다. 이 워크플로는 모든 Google SecOps 고객에게 적용됩니다.

5. 필수 입력란을 작성하고 양식을 제출합니다.

양식을 제출하면 케이스 페이지로 리디렉션됩니다. 이 페이지에서 케이스에 댓글을 달고, 첨부파일을 업로드하고, 케이스 속성을 수정할 수 있습니다. Google SecOps팀은 우선순위와 만드는 당시의 해당 지원 서비스에 따라 케이스에 응답합니다.

2023년 2월 14일 이전에 Google Security Operations 구독을 구매했거나 갱신한 경우 Google SecOps 지원 포털에서 이전 케이스를 검색할 수 있습니다.

자세한 내용은 클라우드 고객 관리로 지원 받기를 참고하세요.