Il existe plusieurs façons de contacter l'assistance technique Chronicle.
Envoyer un message via le portail d'assistance Chronicle
Les clients Chronicle actuels peuvent accéder au portail d'assistance Chronicle pour:
- Créer des demandes d'assistance
- Affichez, gérez et répondez aux demandes existantes.
- Consultez les demandes créées par d'autres membres de votre entreprise et participez-y.
- Recherchez des tickets historiques.
Pour accéder au portail d'assistance Chronicle, procédez comme suit:
- Ouvrez un navigateur.
- Accédez à l'adresse https://support.chronicle.security/.
- Connectez-vous à l'aide des identifiants fournis par votre représentant Chronicle.
Envoyer un message à partir de l'application Chronicle
Dans l'application Chronicle:
- Cliquez sur l'icône du menu de l'application (
). Cliquez sur Envoyer des commentaires.
Fournissez les informations concernant votre question dans le formulaire de contact de l'assistance, puis cliquez sur Envoyer.
