Cómo obtener ayuda del equipo de asistencia de Chronicle

Hay varias formas de comunicarte con el equipo de asistencia técnica de Chronicle.

Envía un mensaje mediante el portal de asistencia de Chronicle

Los clientes actuales de Chronicle pueden acceder al portal de asistencia de Chronicle para:

  • Crear casos de ayuda nuevos
  • Ver, administrar y responder casos existentes
  • Consulte y contribuya a los casos creados por otros miembros del equipo en su empresa.
  • Busca casos históricos.

Para acceder al portal de asistencia de Chronicle:

  1. Abre un navegador.
  2. Navega a https://support.chronicle.security/.
  3. Accede con las credenciales que proporciona tu representante de Chronicle.

Envía un mensaje desde la aplicación de Chronicle

En la aplicación de Chronicle:

  1. Haz clic en el ícono del menú de aplicaciones ícono del menú de aplicaciones.
  2. Haz clic en Enviar comentarios. Elemento del menú Enviar comentarios

  3. Proporciona información sobre tu pregunta en el formulario de contacto de asistencia y haz clic en Enviar. Formulario de contacto de asistencia técnica