Puedes usar la Google Cloud consola o la API de Cloud Channel para emitir suspensiones de derechos de Google Cloud (anteriormente Google Cloud Platform). Por ejemplo, puedes suspender el derecho de un cliente por incumplimiento. En casos excepcionales, Google puede emitir suspensiones debido a posibles incumplimientos de las Google Cloud condiciones del servicio.
Los administradores de facturación de la cuenta de facturación secundaria recibirán un correo electrónico en el que se les informará sobre la suspensión, junto con detalles sobre los motivos. Tú defines las condiciones de uso para un cliente y eres responsable de proporcionar una explicación aceptable para la suspensión. Tus clientes deben trabajar contigo para quitar la suspensión.
Información sobre las cuentas suspendidas
Puedes suspender los derechos de un cliente con la Google Cloud consola. Para ello, selecciona el recurso que deseas suspender y haz clic en Suspender. Si deseas usar la API de Cloud Channel, usa el método account.customers.entitlements.suspend.
Debes proporcionar el nombre del recurso del derecho para suspender su uso para el cliente.
Cuando suspendes una cuenta de facturación secundaria, limitas las opciones de un cliente sin interrumpir por completo sus servicios activos.
Durante el período de suspensión, el cliente no podrá hacer lo siguiente:
- No se pueden crear máquinas virtuales nuevas en los Google Cloud proyectos asociados con la subcuenta suspendida.
- Pueden acceder a proyectos Google Cloud existentes y modificarlos.
- Pueden acceder a máquinas virtuales existentes y modificarlas en un proyecto activo.
Información sobre las cuentas reactivadas
Cuando tengas todo listo para quitar una suspensión, puedes reactivar el derecho a través de la consola de Google Cloud o usar el método accounts.customers.entitlements.activate de la API de Cloud Channel.
Al igual que con las suspensiones, debes proporcionar el nombre del recurso del derecho para
activarlo.
Si se levanta una suspensión, se quitarán las limitaciones existentes en los proyectosGoogle Cloud que tengas.
Si no puedes quitar la suspensión o tienes problemas para hacerlo, comunícate con el equipo de asistencia al cliente para obtener ayuda.