パートナー

パートナー様の差別化のステップを通したお客様へのアピール

2021年10月19日

Google Cloud Japan Team

※この投稿は米国時間 2021 年 10 月 6 日に、Google Cloud blog に投稿されたものの抄訳です。

差別化によって良質なカスタマーエクスペリエンスと持続的なビジネスを実現

お客様はトランスフォーメーションを実現する中で信頼できる相談相手となり得る、最高クラスの、高いスキルを持った専門家を求めています。最適なタイミング、最適な場所で、実証されたスキルと経験を持った最適なパートナーを見つけることは、インパクトの大きなイノベーションを進めるための秘訣です。Google Cloud Partner Advantage チームはパートナー様と緊密に連携し、パートナー様の差別化と呼ぶ手法によって、信頼できるパートナーアドバイザーを探すお手伝いをしてきました。

差別化を進めるうえでの Google の目標は、パートナー様が持ち前の強みを生かせるようにすると同時に、こうした分野での Google Cloud 特有の深い知識を構築することです。さらに、このようなマイルストーンを Google が承認することで、お客様が Google の広範なコミュニティから最適なパートナーを見つけられるようになります。差別化へのステップに投資することで、パートナー様はお客様から注目を集めることができ、持続的なカスタマーサクセスが促進され、パートナー様が Google Cloud でトランスフォーメーションのビジョンを実現するための支援者として、正しい選択肢であることを示すことができます。

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この取り組みが始まって 2 年が経過した現在、パートナー様の差別化が重要なことを実証する確かなデータが存在します。世界中の数千のパートナー様の中で、Google での差別化のステップを完了した会社は、平均でより大規模な取引を推進し、より多くの価値をお客様に提供し、より多くの収益をもたらしています。

それでは、差別化のステップの各分野を詳しく見ていきましょう。信頼できる Google のパートナー様は優れたカスタマーエクスペリエンスを推進し、お客様が Google への投資から最大の価値を引き出せるようにしています。

認定資格

有効な認定資格を維持すると、パートナー様は Google Cloud のスキルに対するコミットメントを実証し、その最新のスキルに関してお客様に安心感をもたらすことができます。認定資格を通じて自社チームのトレーニングと能力強化に注力しているパートナー様は、豊富なクラウドスキルによって自信を持ってお客様のプロジェクトに取り組んでいます。

第三者機関による独立調査によると、認定資格を持つアンケート回答者の 87 パーセントはクラウドスキルに自信があり、71 パーセントは認定資格によって既存のお客様との仕事が増え、ビジネス規模を拡大できた、またはできるであろうと述べています。

パートナー様は、Google コースを使用して、オンデマンドとハンズオントレーニングによって意欲的な学習を継続するための独特の手段を提供するパートナー認定資格のキックスタートなど、最新の Google Cloud 認定資格取得の準備資料と、クラウドスキルの全般的な開発を活用でき、Google Cloud 認定資格取得者への需要に応えることができます。

カスタマーサクセス

パートナー様には Partner Advantage ポータルにあるお客様の成功事例のツールを使用して、カスタマーサクセスを継続的に共有していただいています。このような業界とソリューションに注目したケーススタディによって、パートナー様は差別化のステップの次の段階に進み、エキスパティーズ、そして最終的にはスペシャライゼーションを取得できます。こうした成功事例は市場、お客様、アナリストとも共有され、実際のビジネスに与える影響を実証します。

成功事例を通してカスタマーサクセスを共有することに加えて、Partner Advantage では、成功を増強し、ネットプロモータースコア（NPS）によって新しい知見を獲得できるオンデマンドの双方向学習がパートナー様に提供されるようになりました。パートナー様の推奨によってお客様が NPS アンケートを完了すると、Google から新しい支持を受ける可能性が開かれます。

Google Cloud パートナーディレクトリでさまざまなお客様事例を確認できますが、ここでもパートナー様が Google Cloud によって医療関係のインフラストラクチャのモダナイズを主導した、数多くの事例の中からいくつかご紹介します。

Cloudbakers と Comanche County Memorial Hospital では、2,000 人のスタッフを Google Workspace に移行したうえで、コラボレーションの向上、コストの削減、セキュリティの強化を実現させました。
Google Cloud と Quantiphi は、John Hopkins University BIOS Division をクラウドベースの機械学習サービスの発展において支援し、インフラストラクチャの費用の削減、新たな治療パスの発見、脳卒中発症後のスキャン画像評価にかかる時間の大幅な短縮といった成果を上げました。
MediaAgility のサポートにより、TRIARQ は Google Cloud に移行後、プラットフォームをモダナイズし、新しいアプリケーションの構築やグローバルな事業展開を成し遂げています。

エキスパティーズ

エキスパティーズを取得すると、パートナー様は主要プロダクト、水平ソリューション、主要業界に関する検証済みのスキルによって、Google Cloud の深い知識を示すことができ、パートナーディレクトリにも掲載されます。対象となるクラウドベースのプロジェクト完成のため、非常に専門的な知識をお客様が求めることが増えており、特定の業界に関する知識を求められることもあります。専門化の重要性がこれまでになく高まっていると言えるでしょう。

Google Cloud には現在、100 種のエキスパティーズ資格が用意されています。スペシャライゼーションを達成する土台として、またスペシャライゼーションを求めるお客様からの注目を得るためにご活用いただけます。

新しいエキスパティーズのカテゴリは、次のとおりです。

Cloud Foundry の移行
データ保護とプライバシー
通信
Openshift から Anthos / GKE へ移行
コンプライアンスのモダナイゼーション
.NET アプリケーションのモダナイゼーション
Google Cloud オンボーディング

2021 年上半期にほとんどの業界およびソリューションのエキスパティーズを取得し、エキスパティーズの目標達成によってその能力を実証し続けているパートナー様を一部ご紹介します。

北米: Quantiphi、Cloudbakers、MediaAgility、Slalom
欧州、中東、アフリカ: TCS、DotModus、Netpremacy、Cloudfresh
アジア太平洋: Cloud Ace、Transcloud Labs、Loxley Orbit、TPCG
中南米: Reeducation、Gentrop、Wingu Networks、Lineout Servicios Informáticos S.A.、
日本: Cloud Ace Inc、SCSK

スペシャライゼーション

Google Cloud 2020 パートナーアワードスペシャライゼーション受賞者の皆様、おめでとうございます。

スペシャライゼーションは、パートナー様の差別化のステップの中で最高の修了認定です。スペシャライゼーション資格によって、お客様は特定のプロジェクトを処理するパートナー様の能力を信頼し、さらなる仕事の可能性も開かれます。お客様はスペシャライゼーションパートナーを、いくつもの実装の実績とインパクトを与える価値を持つ、その分野での専門家として迎え入れます。完全に信頼され、Google による支持も得ています。

Google Cloud の実践における持続的成功と人材の豊かさに基づいて、パートナー様は 14 種類の戦略ソリューションカテゴリから選択してお申し込みいただけます。

2021 年上半期にこのマイルストーンを新たにあるいは再度達成したパートナーの皆様にお祝いを申し上げます。