Google Cloud サポートをモバイルに導入: 外出中にサポートケースを管理

※この投稿は米国時間 2023 年 7 月 25 日に、Google Cloud blog に投稿されたものの抄訳です。

Google Cloud サポートが公開プレビュー版*として Google Cloud モバイルアプリで利用可能になりましたのでお知らせいたします。

Google Cloud サポートケースの表示と管理

Google Cloud は、Cloud サポートケースにアクセスして共同作業できることがいかに重要かを認識しています。そのため、この度、モバイルアプリからサポートケースを簡単に管理できるようにしました。モバイル ブラウザにログインして適切なウェブサイトを検索し、該当する場所に移動する必要はありません。Google Cloud サポートケースをすばやく簡単にご利用いただけます。

Google Cloud モバイルアプリでは、どの画面からでもプロフィール写真をタッチするだけで [Cloud サポート（プレビュー）] に移動できます。

1 回タッチするだけで、すべてのサポートケースのリストが表示され、重要な詳細情報を簡単に確認できます。

Google Cloud サポートケースの作成と対応

Google Cloud モバイルアプリでは、既存の Cloud サポートケースを簡単に表示して管理できるだけでなく、新しいサポートケースをその場で作成することもできます。

ケースのコメントをシームレスに閲覧してサポートケースの履歴をすべて確認し、新しいコメントを入力してケースに対応できます。

Google Cloud アプリを今すぐダウンロード

外出中に Google Cloud 環境を管理するための強力なツールである Google Cloud アプリが、さらに便利になりました。まとめると、Cloud サポートケースがモバイルアプリに追加され、以下のことが可能になりました。

• Google Cloud サポートチームとのやりとりの履歴を確認する

• Google Cloud サポートケースに対応する

• 新しい Google Cloud サポートケースを作成する

これらの新機能は、本日より公開プレビュー版でご利用いただけます。Google Play または Apple App Store から Google Cloud モバイルアプリをダウンロードして、ぜひお試しください。外出中にできることについて詳しくは、Google Cloud アプリのドキュメントをご覧ください。フィードバックがございましたら、ぜひお知らせください。アプリの [フィードバックを送信] ボタンをクリックするだけでフィードバックを送信できます。

*プレビュー - このプロダクトまたは機能は、Google Cloud の利用規約の一般提供前のサービス規約の対象となります。一般提供前のプロダクトと機能では、サポートが制限されることがあります。また、一般提供前のプロダクトや機能の変更は、他の一般提供前のバージョンと互換性がない場合があります。詳細については、リリース ステージの説明をご覧ください。