Perguntas frequentes sobre a manutenção da Solução Bare Metal
O que é um evento de manutenção?
Para colaborar com você em uma atividade de manutenção que exija inatividade do servidor, criamos um evento de manutenção. Ele contém todos os detalhes sobre a atividade de manutenção e as etapas necessárias para se preparar para o evento. Ele também permite tomar as medidas adequadas, como aprovar ou reprogramar o evento de manutenção.
Quando você programa um evento de manutenção?
O ideal é criar um evento de manutenção de duas a três semanas antes da data de manutenção do servidor. No entanto, se precisarmos executar uma atividade de manutenção urgente no seu servidor, você receberá menos de três semanas de aviso.
Também enviamos lembretes sobre os próximos eventos de manutenção sete dias, três dias e um dia antes do evento de manutenção com etapas preparatórias para o sucesso.
Onde posso ver os detalhes do evento de manutenção?
É possível ver o evento de manutenção e os detalhes no Console do Google Cloud.
O que acontece se eu não responder a um evento de manutenção?
Se você não responder até cinco dias antes da data de início programada do evento de manutenção, talvez seja necessário cancelá-lo ou reprogramá-lo. Notificaremos você se isso acontecer.
O que significa quando o status do meu evento de manutenção é Pendente?
O status Pendente indica que a aprovação do evento de manutenção está pendente. Você pode aprová-lo ou reprogramá-lo.
Para mais informações sobre como aprovar ou reprogramar eventos de manutenção, consulte Gerenciar eventos de manutenção.
Por que não consigo interagir com meu evento de manutenção?
Se você não consegue interagir com um evento de manutenção, pode ser por um dos seguintes motivos:
- O evento de manutenção ultrapassou o prazo.
- Você já aprovou ou remarcou o evento de manutenção.
- O evento de manutenção não está no estado Pendente.
Preciso fazer algo para preparar meu servidor para o evento de manutenção?
Sim, você precisa concluir as seguintes etapas de preparação:
Todas as etapas em Preparar-se para um evento de manutenção.
Todas as outras etapas explicadas no campo Ação necessária do seu evento de manutenção.
E se eu não conseguir concluir a preparação para o evento de manutenção?
Se você não concluir as etapas de preparação antes do início do evento de manutenção, ele poderá ser cancelado. Se cancelarmos o evento de manutenção, o servidor continuará em execução em um estado degradado até que a manutenção seja concluída.
Por que não consigo reagendar um evento de manutenção?
Se você não conseguir reprogramar um evento de manutenção, o motivo pode ser um dos seguintes:
- Você está tentando reprogramar um evento de manutenção aprovado. Depois de aprovar um evento de manutenção, não é possível reprogramá-lo.
- Você remarcou um evento de manutenção três vezes, que é o número máximo de reprogramações permitidas por evento de manutenção.
- Você está tentando reprogramar um evento de manutenção além do período permitido, que é sete dias antes ou 14 dias depois da proposta de janela de manutenção mais recente, pendente, aprovada ou reprogramada.
Quantas vezes posso reagendar um evento de manutenção?
É possível reprogramar um evento de manutenção até três vezes.
Posso cancelar um evento de manutenção?
Não recomendamos cancelar um evento de manutenção, a menos que você tenha uma situação urgente em que a atividade de manutenção possa causar um impacto nos negócios ou no serviço.
O que acontece se o evento de manutenção falhar?
Se a manutenção não for concluída conforme o planejado, entraremos em contato para informar os problemas e as próximas etapas, incluindo opções para continuar o evento de manutenção ou reverter o servidor para o estado anterior.
Se você estiver inacessível ou indisponível para responder a tempo, revertemos as alterações e retornamos o servidor ao estado anterior.