Manutenção da Solução Bare Metal
Esta página fornece uma visão geral do processo para eventos de manutenção da Solução Bare Metal que exigem tempo de inatividade do servidor.
Para garantir que o ambiente da Solução Bare Metal permaneça confiável, seguro e atualizado, o Google Cloud pode fazer a manutenção programada periodicamente no hardware e na infraestrutura da Solução Bare Metal. Realizamos muitas atualizações enquanto seus servidores estão em execução. No entanto, algumas atualizações precisam de inatividade. Em ambos os casos, você receberá uma notificação sobre a manutenção programada e alertaremos caso precise realizar alguma ação para se preparar para a manutenção.
Recomendamos que você permita que a manutenção seja realizada na janela programada pelos seguintes motivos:
- Se você receber uma notificação de manutenção do servidor, isso significa que ele está sendo executado em um estado degradado e precisa ser atendido o mais rápido possível para mantê-lo funcionando bem e reduzir o risco de falha inesperada e inatividade.
- A manutenção regular ajuda a manter o servidor funcionando por um longo período.
A Solução Bare Metal realiza os dois tipos de manutenção abaixo:
Manutenção da infraestrutura: inclui a manutenção dos dispositivos de rede e dos componentes de armazenamento no data center.
Notificaremos você quando uma manutenção de infraestrutura ocorrer. As notificações de manutenção de infraestrutura são apenas informativas e não precisam ser respondidas.
Manutenção do servidor: inclui atividades de manutenção do servidor, como substituição de hardware, patches, upgrades e mudanças de configuração.
Para atividades de manutenção que não afetam seu servidor (como substituição de uma fonte de alimentação editável e redundante), enviamos notificações informativas às quais você não precisa responder.
No entanto, para executar a manutenção que afeta seu servidor e requer inatividade, como a substituição do DIMM, precisamos de sua permissão.
Para colaborar com você em uma atividade de manutenção, criamos um evento de manutenção. Um evento de manutenção permite que você veja os detalhes de uma atividade de manutenção e tome as medidas apropriadas, como aprovar ou reprogramar a manutenção.
Como funciona a manutenção
A manutenção exige muito planejamento e coordenação. Essa é uma operação de duas partes que exige que você e nós trabalhemos juntos para manter o bom funcionamento dos seus servidores.
Para concluir a manutenção de maneira eficiente e com atraso mínimo, recomendamos que você leia sobre esse processo e o entenda.
O fluxograma a seguir mostra as etapas envolvidas no processo de manutenção da Solução Bare Metal:
As seções a seguir descrevem cada uma das etapas em detalhes.
O Google cria um evento de manutenção
O ideal é criar um evento de manutenção de duas a três semanas antes da data de manutenção do servidor. Usamos esse evento para coordenar e confirmar com você para evitar ou minimizar a interrupção do ambiente da Solução Bare Metal. O evento contém todos os detalhes sobre a atividade de manutenção e as etapas necessárias para se preparar para a manutenção.
É possível ver os eventos de manutenção no Console do Google Cloud.
Enviamos lembretes sobre os próximos eventos de manutenção sete dias, três dias e um dia antes do evento de manutenção com etapas preparatórias para o sucesso.
O usuário analisa o evento de manutenção
Recomendamos que você leia os detalhes e o impacto do evento com atenção. Depois de analisar o evento de manutenção, será possível realizar as seguintes ações:
- Se você estiver de acordo com a janela proposta, aprove o evento de manutenção.
- Se você não estiver de acordo com a janela proposta, reprograme o evento de manutenção para propor uma nova janela.
Depois de recebermos sua resposta, agendamos o evento de manutenção.
Não recomendamos cancelar um evento de manutenção. No entanto, se você ainda precisar cancelar um evento de manutenção por motivos críticos para os negócios, consulte Cancelar um evento de manutenção.
O usuário se prepara para o evento de manutenção
É preciso concluir a preparação conforme explicado em Preparar para um evento de manutenção antes que o evento de manutenção comece.
Também é necessário concluir as etapas adicionais explicadas no evento de manutenção.
O evento de manutenção ocorre
Notificaremos você quando o evento de manutenção começar e quando o evento de manutenção terminar. Essas notificações são informativas e não exigem que você responda.
Se a manutenção não for concluída conforme o planejado, entraremos em contato para informar os problemas e as próximas etapas, incluindo opções para continuar o evento de manutenção ou reverter o servidor para o estado anterior.
Se você estiver inacessível ou indisponível para responder a tempo, revertemos as alterações e retornamos o servidor ao estado anterior.