Mantenimiento de la solución Bare Metal
En esta página, se proporciona una descripción general del proceso de los eventos de mantenimiento de la solución Bare Metal que requieren tiempo de inactividad del servidor.
Para garantizar que tu entorno de la solución Bare Metal siga siendo confiable, seguro y actualizado, Google Cloud realiza, de vez en cuando, un mantenimiento programado en el hardware y la infraestructura subyacentes de la solución Bare Metal. Realizamos muchas actualizaciones mientras tus servidores están en ejecución. Sin embargo, algunas actualizaciones requieren tiempo de inactividad. En cualquier caso, te notificaremos sobre el mantenimiento programado y te alertaremos si necesitas realizar alguna acción para prepararte.
Te recomendamos que permitas que se realice el mantenimiento en el período programado por los siguientes motivos:
- Si recibes una notificación de mantenimiento para tu servidor, significa que este se está ejecutando en un estado degradado y se debe atender lo antes posible para que siga funcionando correctamente y reducir el riesgo de fallas inesperadas y tiempo de inactividad.
- El mantenimiento regular ayuda a mantener el servidor en funcionamiento durante un período prolongado.
La solución Bare Metal realiza los siguientes dos tipos de mantenimiento:
Mantenimiento de la infraestructura: Incluye el mantenimiento de los dispositivos de redes y los componentes de almacenamiento del centro de datos.
Te notificamos cuando se realiza un mantenimiento de infraestructura. Las notificaciones de mantenimiento de la infraestructura son solo informativas y no es necesario que respondas.
Mantenimiento del servidor: Incluye actividades de mantenimiento del servidor, como reemplazo de hardware, parches, actualizaciones y cambios de configuración.
En el caso de las actividades de mantenimiento que no afectan a tu servidor (como el reemplazo de una fuente de alimentación redundante y con cambio en caliente), te enviamos notificaciones informativas a las que no debes responder.
Sin embargo, para realizar el mantenimiento que afecta a tu servidor y requiere tiempo de inactividad (como el reemplazo de DIMM), necesitamos tu permiso.
Para colaborar contigo en una actividad de mantenimiento de este tipo, creamos un evento de mantenimiento. Un evento de mantenimiento te permite ver los detalles de una actividad de mantenimiento y tomar una medida adecuada, como aprobar o reprogramar el mantenimiento.
Cómo funciona el mantenimiento
El mantenimiento requiere mucha planificación y coordinación. Es una operación de dos partes y requiere que trabajemos juntos para que tus servidores funcionen correctamente.
Para completar el mantenimiento de manera eficiente con una demora mínima, te recomendamos que leas sobre este proceso y lo comprendas.
En el siguiente diagrama de flujo, se muestran los pasos involucrados en el proceso de mantenimiento de la solución Bare Metal:
En las siguientes secciones, se describen cada uno de los pasos en detalle.
Google crea un evento de mantenimiento
Lo ideal es que creemos un evento de mantenimiento dos o tres semanas antes de que se realice el mantenimiento del servidor. Usamos este evento para coordinar y confirmar contigo con el objetivo de evitar o minimizar las interrupciones en tu entorno de la solución Bare Metal. El evento contiene todos los detalles sobre la actividad de mantenimiento y los pasos que debes seguir para prepararte para el mantenimiento.
Puedes ver tus eventos de mantenimiento en la consola de Google Cloud.
Te enviamos recordatorios sobre tus próximos eventos de mantenimiento siete días, tres días y un día antes del evento con los pasos preparatorios para que el evento se realice correctamente.
El usuario revisa el evento de mantenimiento
Te recomendamos que leas los detalles y el impacto del evento con atención. Después de revisar el evento de mantenimiento, puedes realizar las siguientes acciones:
- Si estás de acuerdo con el período propuesto, aprueba el evento de mantenimiento.
- Si no estás de acuerdo con el período propuesto, reprograma el evento de mantenimiento para proponer un período nuevo.
Después de recibir tu respuesta, programaremos tu evento de mantenimiento.
No recomendamos cancelar un evento de mantenimiento. Sin embargo, si aún necesitas cancelar un evento de mantenimiento por motivos fundamentales para la empresa, consulta Cómo cancelar un evento de mantenimiento.
El usuario se prepara para el evento de mantenimiento
Debes completar la preparación como se explica en Prepárate para un evento de mantenimiento antes de que comience el evento.
También debes completar los pasos adicionales que se explican en tu evento de mantenimiento.
Se produce el evento de mantenimiento
Te notificamos cuando comienza y termina el evento de mantenimiento. Estas notificaciones son informativas y no requieren que respondas.
Si el mantenimiento no se completa según lo planificado, nos comunicaremos contigo para informarte sobre los problemas y los próximos pasos, incluidas las opciones para continuar con el evento de mantenimiento o revertir el servidor a su estado anterior.
Si no puedes comunicarte con nosotros o no puedes responder a tiempo, revertiremos los cambios y devolveremos el servidor a su estado anterior.