Manutenção da Solução Bare Metal
Esta página oferece uma vista geral do processo para eventos de manutenção da Bare Metal Solution que requerem indisponibilidade do servidor.
Para garantir que o seu ambiente da Solução Bare Metal permanece fiável, seguro e atualizado, Google Cloud a Google realiza ocasionalmente manutenção programada no hardware e na infraestrutura subjacentes da Solução Bare Metal. Realizamos muitas atualizações enquanto os seus servidores estão em execução. No entanto, algumas atualizações requerem tempo de inatividade. Em qualquer dos casos, enviamos-lhe uma notificação sobre a manutenção agendada e um alerta se tiver de tomar medidas para se preparar para a manutenção.
Recomendamos que permita a realização da manutenção na janela agendada pelos seguintes motivos:
- Se receber uma notificação de manutenção para o seu servidor, significa que o servidor está a ser executado num estado degradado e tem de ser reparado o mais rapidamente possível para continuar a funcionar bem e reduzir o risco de falhas inesperadas e indisponibilidade.
- A manutenção regular ajuda a manter o servidor funcional durante um longo período.
A Bare Metal Solution executa os dois seguintes tipos de manutenção:
Manutenção da infraestrutura: inclui a manutenção dos dispositivos de rede e dos componentes de armazenamento no centro de dados.
Enviamos-lhe uma notificação quando é realizada uma manutenção da infraestrutura. As notificações de manutenção da infraestrutura são apenas informativas e não requerem qualquer resposta da sua parte.
Manutenção do servidor: inclui atividades de manutenção do servidor, como substituição de hardware, patches, atualizações e alterações de configuração.
Para atividades de manutenção que não afetam o seu servidor (como a substituição de uma fonte de alimentação redundante e substituível a quente), enviamos-lhe notificações informativas às quais não tem de responder.
No entanto, para realizar a manutenção que afeta o seu servidor e requer tempo de inatividade (como a substituição de DIMM), precisamos da sua autorização.
Para colaborar consigo numa atividade de manutenção deste tipo, criamos um evento de manutenção. Um evento de manutenção permite-lhe ver os detalhes de uma atividade de manutenção e tomar uma ação adequada, como aprovar ou reagendar a manutenção.
Como funciona a manutenção
A manutenção requer muito planeamento e coordenação. É uma operação de dois lados e requer que nós e si trabalhemos em conjunto para manter os seus servidores a funcionar bem.
Para concluir a manutenção de forma eficiente com o mínimo de atraso, recomendamos que leia e compreenda este processo.
O fluxograma seguinte mostra os passos envolvidos no processo de manutenção da Bare Metal Solution:
As secções seguintes descrevem cada um dos passos detalhadamente.
A Google cria um evento de manutenção
Idealmente, criamos um evento de manutenção duas a três semanas antes da data de manutenção do seu servidor. Usamos este evento para coordenar e confirmar consigo a prevenção ou a minimização da interrupção do seu ambiente da Solução Bare Metal. O evento contém todos os detalhes sobre a atividade de manutenção e os passos que tem de seguir para se preparar para a manutenção.
Pode ver os seus eventos de manutenção na Google Cloud consola.
Enviamos-lhe lembretes sobre os próximos eventos de manutenção sete dias, três dias e um dia antes do evento de manutenção, com passos preparatórios para que o evento seja bem-sucedido.
O utilizador revê o evento de manutenção
Recomendamos que leia atentamente os detalhes e o impacto do evento. Depois de rever o evento de manutenção, pode realizar as seguintes ações:
- Se concordar com a janela proposta, aprove o evento de manutenção.
- Se não concordar com o período proposto, reagende o evento de manutenção para propor um novo período.
Depois de recebermos a sua resposta, agendamos o evento de manutenção.
Não recomendamos o cancelamento de um evento de manutenção. No entanto, se ainda precisar de cancelar um evento de manutenção por motivos críticos para a empresa, consulte o artigo Cancele um evento de manutenção.
O utilizador prepara-se para o evento de manutenção
Tem de concluir a preparação conforme explicado no artigo Prepare-se para um evento de manutenção antes do início do evento de manutenção.
Também tem de concluir todos os passos adicionais explicados no evento de manutenção.
O evento de manutenção ocorre
Enviamos-lhe uma notificação quando o evento de manutenção começa e quando termina. Estas notificações são informativas e não requerem uma resposta.
Se a manutenção não for concluída conforme planeado, entramos em contacto consigo acerca dos problemas e dos passos seguintes, incluindo opções para continuar o evento de manutenção ou reverter o servidor para o estado anterior.
Se não estiver acessível ou disponível para responder a tempo, revertemos as alterações e devolvemos o servidor ao estado anterior.