Manutenzione di Bare Metal Solution
Questa pagina fornisce una panoramica del processo per gli eventi di manutenzione di Bare Metal Solution che richiedono tempi di inattività del server.
Per garantire che l'ambiente Bare Metal Solution rimanga affidabile, sicuro e aggiornato, di tanto in tanto Google Cloud esegue la manutenzione pianificata sull'hardware e sull'infrastruttura Bare Metal Solution sottostanti. Eseguiamo molti aggiornamenti mentre i server sono in esecuzione. Tuttavia, alcuni aggiornamenti richiedono tempi di inattività. In entrambi i casi, ti informeremo della manutenzione pianificata e ti avviseremo se devi intraprendere qualche azione per prepararti alla manutenzione.
Ti consigliamo di consentire l'esecuzione della manutenzione nella finestra pianificata per i seguenti motivi:
- Se ricevi una notifica di manutenzione per il tuo server, significa che il server è in esecuzione in uno stato di prestazioni ridotte e che è necessario intervenire il prima possibile per mantenerlo in buone condizioni e ridurre il rischio di guasti e tempi di inattività imprevisti.
- La manutenzione regolare contribuisce a mantenere operativo il server per un lungo periodo di tempo.
Bare Metal Solution esegue i due tipi di manutenzione seguenti:
Manutenzione dell'infrastruttura: include la manutenzione dei dispositivi di networking e dei componenti di archiviazione del data center.
Ti invieremo una notifica quando viene eseguita la manutenzione dell'infrastruttura. Le notifiche di manutenzione dell'infrastruttura sono solo informative e non richiedono una risposta da parte tua.
Manutenzione del server: include le attività di manutenzione del server, come la sostituzione dell'hardware, le patch, gli upgrade e le modifiche alla configurazione.
Per le attività di manutenzione che non interessano il tuo server (come la sostituzione di un alimentatore sostituibile a caldo e ridondante), ti inviamo notifiche informative a cui non devi rispondere.
Tuttavia, per eseguire la manutenzione che riguarda il server e richiede tempi di inattività (come la sostituzione DIMM), abbiamo bisogno della tua autorizzazione.
Per collaborare con te a questa attività di manutenzione, creiamo un evento di manutenzione. Un evento di manutenzione ti consente di visualizzare i dettagli di un'attività di manutenzione e di intraprendere le azioni appropriate, come approvare o ripianificare la manutenzione.
Come funziona la manutenzione
La manutenzione richiede molta pianificazione e coordinazione. Si tratta di un'operazione bilaterale che richiede la collaborazione tra te e noi per garantire il corretto funzionamento dei server.
Per completare la manutenzione in modo efficiente e con un ritardo minimo, ti consigliamo di approfondire e comprendere questo processo.
Il seguente diagramma di flusso mostra i passaggi della procedura di manutenzione di Bare Metal Solution:
Nelle sezioni seguenti viene descritto in dettaglio ogni passaggio.
Google crea un evento di manutenzione
Idealmente, creiamo un evento di manutenzione due o tre settimane prima della data prevista di manutenzione del server. Utilizziamo questo evento per coordinarci e confermare con te al fine di prevenire o ridurre al minimo le interruzioni nel tuo ambiente Bare Metal Solution. L'evento contiene tutti i dettagli sull'attività di manutenzione e i passaggi da seguire per prepararsi alla manutenzione.
Puoi visualizzare gli eventi di manutenzione nella console Google Cloud.
Ti invieremo promemoria sui prossimi eventi di manutenzione sette giorni, tre giorni e un giorno prima dell'evento di manutenzione con i passaggi preparatori affinché l'evento abbia successo.
L'utente esamina l'evento di manutenzione
Ti consigliamo di leggere attentamente i dettagli e l'impatto dell'evento. Dopo aver esaminato l'evento di manutenzione, puoi eseguire le seguenti azioni:
- Se il periodo proposto va bene, approva l'evento di manutenzione.
- Se il periodo proposto non va bene, ripianifica l'evento di manutenzione per proporre una nuova finestra.
Dopo aver ricevuto la tua risposta, pianificheremo l'evento di manutenzione.
Sconsigliamo di annullare un evento di manutenzione. Tuttavia, se devi ancora annullare un evento di manutenzione per motivi di importanza aziendale, consulta Annullare un evento di manutenzione.
L'utente si prepara all'evento di manutenzione
Devi completare la preparazione come spiegato in Prepararsi per un evento di manutenzione prima dell'inizio dell'evento.
Devi anche completare gli eventuali passaggi aggiuntivi spiegati nell'evento di manutenzione.
Si verifica un evento di manutenzione
Ti invieremo una notifica quando inizia e quando termina l'evento di manutenzione. Queste notifiche sono informative e non richiedono una risposta.
Se la manutenzione non viene completata come previsto, ti contatteremo in merito ai problemi e ai passaggi successivi, incluse le opzioni per continuare l'evento di manutenzione o ripristinare lo stato precedente del server.
Se non sei raggiungibile o non puoi rispondere in tempo, eseguiamo il rollback delle modifiche e ripristiniamo lo stato precedente del server.