Wartung von Bare-Metal-Lösung

Diese Seite bietet einen Überblick über den Prozess für Wartungsereignisse von Bare-Metal-Lösung, die Serverausfallzeiten erfordern.

Damit Ihre Bare-Metal-Lösungsumgebung zuverlässig, sicher und aktuell bleibt, führt Google Cloud gelegentlich geplante Wartungsarbeiten auf der zugrunde liegenden Hardware und Infrastruktur der Bare-Metal-Lösung durch. Wir führen viele Updates durch, während Ihre Server laufen. Einige Updates erfordern jedoch Ausfallzeiten. In beiden Fällen benachrichtigen wir Sie über die geplante Wartung und benachrichtigen Sie, wenn Sie Maßnahmen ergreifen müssen, um sich darauf vorzubereiten.

Aus folgenden Gründen empfehlen wir, die Wartung im geplanten Zeitfenster zuzulassen:

• Wenn Sie eine Wartungsbenachrichtigung für Ihren Server erhalten, bedeutet dies, dass er eingeschränkt ausgeführt wird und so schnell wie möglich überwacht werden muss, um den reibungslosen Betrieb zu gewährleisten und das Risiko unerwarteter Ausfälle und Ausfallzeiten zu reduzieren.
• Regelmäßige Wartung trägt dazu bei, dass Ihr Server über einen langen Zeitraum funktionsfähig bleibt.

Die Bare-Metal-Lösung führt die folgenden zwei Arten von Wartungen durch:

• Infrastrukturwartung: Umfasst die Wartung der Netzwerkgeräte und Speicherkomponenten im Rechenzentrum.

  Wir benachrichtigen Sie, wenn Infrastrukturwartungen durchgeführt werden. Benachrichtigungen zur Infrastrukturwartung dienen nur zur Information. Ihre Antwort ist nicht erforderlich.

• Serverwartung: Umfasst Serverwartungsaktivitäten wie Hardwareaustausch, Patches, Upgrades und Konfigurationsänderungen.

  Bei Wartungsaktivitäten, die sich nicht auf Ihren Server auswirken, z. B. beim Austausch einer Hot-Swap-fähigen und redundanten Stromversorgung, senden wir Ihnen informative Benachrichtigungen, auf die Sie nicht reagieren müssen.

  Für Wartungsarbeiten, die Ihren Server betreffen und Ausfallzeiten erfordern (z. B. DIMM-Austausch), benötigen wir jedoch Ihre Erlaubnis.

  Damit wir bei einer solchen Wartungsaktivität mit Ihnen zusammenarbeiten können, erstellen wir ein Wartungsereignis. Mit einem Wartungsereignis können Sie die Details einer Wartungsaktivität anzeigen und eine geeignete Aktion ausführen, z. B. die Wartung genehmigen oder neu planen.

Funktionsweise der Wartung

Die Wartung erfordert viel Planung und Koordination. Dieser Vorgang erfolgt beidseitig und erfordert eine Zusammenarbeit zwischen Ihnen und uns, damit Ihre Server einwandfrei funktionieren.

Damit die Wartung effizient mit minimaler Verzögerung durchgeführt wird, sollten Sie sich mit diesem Prozess vertraut machen.

Das folgende Flussdiagramm zeigt die Schritte im Wartungsprozess der Bare-Metal-Lösung:

In den folgenden Abschnitten werden die einzelnen Schritte im Detail beschrieben.

Google erstellt ein Wartungsereignis

Im Idealfall erstellen wir zwei bis drei Wochen vor der Wartung des Servers ein Wartungsereignis. Wir verwenden dieses Ereignis zur Koordination und Bestätigung mit Ihnen, um Unterbrechungen Ihrer Bare-Metal-Lösungsumgebung zu verhindern oder zu minimieren. Das Ereignis enthält alle Details zur Wartungsaktivität und Schritte, die Sie zur Vorbereitung auf die Wartung ausführen müssen.

Hinweis: Wenn wir eine dringende Wartung auf Ihrem Server durchführen müssen, werden Sie von uns unter Umständen weniger als drei Wochen im Voraus informiert.

Sie können Ihre Wartungsereignisse in der Google Cloud Console ansehen.

Wir senden Ihnen sieben Tage, drei Tage und einen Tag vor dem Wartungsereignis Erinnerungen an anstehende Wartungsereignisse mit vorbereitenden Schritten für den Erfolg des Ereignisses.

Nutzer prüft das Wartungsereignis

Wir empfehlen Ihnen, sich die Details und Auswirkungen des Ereignisses sorgfältig durchzulesen. Nachdem Sie das Wartungsereignis geprüft haben, können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

• Wenn Sie mit dem vorgeschlagenen Fenster einverstanden sind, genehmigen Sie das Wartungsereignis.
• Wenn Sie mit dem vorgeschlagenen Fenster nicht einverstanden sind, planen Sie das Wartungsereignis neu, um ein neues Fenster vorzuschlagen.

Warnung :Wenn Sie nicht bis zu fünf Tage vor dem geplanten Startdatum antworten, müssen wir das Wartungsereignis möglicherweise absagen oder verschieben.

Sobald wir Ihre Antwort erhalten haben, planen wir Ihr Wartungsereignis.

Wir raten davon ab, ein Wartungsereignis abzubrechen. Wenn Sie ein Wartungsereignis jedoch aus geschäftskritischen Gründen abbrechen müssen, lesen Sie Wartungsereignis abbrechen.

Nutzer bereitet sich auf das Wartungsereignis vor

Sie müssen die Vorbereitung wie unter Auf ein Wartungsereignis vorbereiten beschrieben abschließen, bevor das Wartungsereignis beginnt.

Sie müssen auch alle zusätzlichen Schritte ausführen, die in Ihrem Wartungsereignis erläutert werden.

Warnung: Wenn die vorbereitenden Schritte nicht vor Beginn des Wartungsereignisses abgeschlossen werden, kann das Wartungsereignis abgebrochen werden. Wenn wir Ihr Wartungsereignis abbrechen, läuft Ihr Server so lange in einem eingeschränkten Zustand, bis die Wartung abgeschlossen ist. Daher empfehlen wir Ihnen, die entsprechenden Vorbereitungsschritte auszuführen.

Wartungsereignis hat stattgefunden

Wir benachrichtigen Sie, wenn das Wartungsereignis beginnt und wenn das Wartungsereignis endet. Diese Benachrichtigungen dienen zur Information und erfordern keine Reaktion von Ihnen.

Wenn die Wartung nicht wie geplant abgeschlossen wird, informieren wir Sie über die Probleme und die nächsten Schritte, einschließlich der Optionen, mit denen das Wartungsereignis fortgesetzt oder der Server in den vorherigen Status zurückgesetzt werden kann.

Wenn Sie nicht erreichbar oder nicht rechtzeitig reagieren können, machen wir ein Rollback der Änderungen und setzen den Server in seinen vorherigen Status zurück.

Nächste Schritte

• Auf Wartungsereignisse vorbereiten
• Wartungsereignisse verwalten