Manutenzione di Bare Metal Solution
Questa pagina fornisce una panoramica della procedura per gli eventi di manutenzione di Bare Metal Solution che richiedono il tempo di riposo del server.
Per garantire che l'ambiente Bare Metal Solution rimanga affidabile, sicuro e aggiornato, Google Cloud esegue occasionalmente la manutenzione pianificata dell'hardware e dell'infrastruttura di Bare Metal Solution sottostanti. Eseguiamo molti aggiornamenti mentre i server sono in esecuzione. Tuttavia, alcuni aggiornamenti richiedono un tempo di riposo. In entrambi i casi, ti invieremo una notifica relativa alla manutenzione pianificata e ti avviseremo se dovrai intraprendere delle azioni per prepararti.
Ti consigliamo di consentire l'esecuzione della manutenzione nel periodo di tempo pianificato per i seguenti motivi:
- Se ricevi una notifica di manutenzione per il tuo server, significa che il server è in uno stato di degradazione e deve essere gestito il prima possibile per mantenerlo in funzione e ridurre il rischio di guasti e tempi di riposo imprevisti.
- La manutenzione regolare contribuisce a mantenere il server operativo per un lungo periodo di tempo.
Bare Metal Solution esegue i seguenti due tipi di manutenzione:
Manutenzione dell'infrastruttura: include la manutenzione dei dispositivi di rete e dei componenti di archiviazione nel data center.
Ti inviamo una notifica quando viene eseguita una manutenzione dell'infrastruttura. Le notifiche relative alla manutenzione dell'infrastruttura sono solo informative e non richiedono una risposta.
Manutenzione del server: include le attività di manutenzione del server, come sostituzione dell'hardware, patch, upgrade e modifiche alla configurazione.
Per le attività di manutenzione che non influiscono sul tuo server (ad esempio la sostituzione di un alimentatore sostituibile a caldo e ridondante), ti inviamo notifiche informative a cui non devi rispondere.
Tuttavia, per eseguire la manutenzione che interessa il tuo server e richiede il tempo di riposo (ad esempio la sostituzione di DIMM), abbiamo bisogno della tua autorizzazione.
Per collaborare con te a un'attività di manutenzione di questo tipo, creiamo un evento di manutenzione. Un evento di manutenzione ti consente di visualizzare i dettagli di un'attività di manutenzione ed eseguire un'azione appropriata, ad esempio approvare o riprogrammare la manutenzione.
Come funziona la manutenzione
La manutenzione richiede molta pianificazione e coordinamento. Si tratta di un'operazione a due vie e richiede la collaborazione tra te e noi per mantenere i tuoi server in funzione.
Per completare la manutenzione in modo efficiente e con un ritardo minimo, ti consigliamo di leggere e comprendere questa procedura.
Il seguente diagramma di flusso mostra i passaggi della procedura di manutenzione di Bare Metal Solution:
Le sezioni seguenti descrivono in dettaglio i singoli passaggi.
Google crea un evento di manutenzione
Idealmente, creiamo un evento di manutenzione due-tre settimane prima della data in cui è prevista la manutenzione del server. Utilizziamo questo evento per coordinarci e confermare con te per evitare o minimizzare le interruzioni del tuo ambiente Bare Metal Solution. L'evento contiene tutti i dettagli sull'attività di manutenzione e i passaggi da seguire per prepararsi alla manutenzione.
Puoi visualizzare gli eventi di manutenzione nella console Google Cloud.
Ti inviamo promemoria relativi agli eventi di manutenzione imminenti sette giorni, tre giorni e un giorno prima dell'evento di manutenzione con i passaggi preparatori per la buona riuscita dell'evento.
L'utente esamina l'evento di manutenzione
Ti consigliamo di leggere attentamente i dettagli e l'impatto dell'evento. Dopo aver esaminato l'evento di manutenzione, puoi eseguire le seguenti azioni:
- Se il periodo proposto ti soddisfa, approva l'evento di manutenzione.
- Se il periodo proposto non ti soddisfa, riprogramma l'evento di manutenzione per proporre un nuovo periodo.
Una volta ricevuta la tua risposta, pianifichiamo l'evento di manutenzione.
Sconsigliamo di annullare un evento di manutenzione. Tuttavia, se devi comunque cancellare un evento di manutenzione per motivi critici per l'attività, consulta la sezione Annullare un evento di manutenzione.
L'utente si prepara per l'evento di manutenzione
Devi completare la preparazione come spiegato in Prepararsi a un evento di manutenzione prima dell'inizio dell'evento.
Devi anche completare eventuali passaggi aggiuntivi descritti nell'evento di manutenzione.
Si verifica un evento di manutenzione
Ti inviamo una notifica all'inizio e al termine dell'evento di manutenzione. Queste notifiche sono informative e non richiedono risposta.
Se la manutenzione non viene completata come previsto, ti contatteremo per informarti dei problemi e dei passaggi successivi, incluse le opzioni per continuare l'evento di manutenzione o ripristinare lo stato precedente del server.
Se non sei raggiungibile o non puoi rispondere in tempo, ripristiniamo le modifiche e reintegriamo il server nello stato precedente.