Acesso a dados pessoais e controles de suporte

Neste tópico, fornecemos informações sobre o acesso a dados de pessoal no Assured Workloads.

Visão geral

O Assured Workloads oferece controle sobre o acesso do Google aos dados do cliente e às consultas ao suporte. O Assured Workloads fornece os controles a seguir com base no regime de conformidade escolhido.

Controles de acesso a dados pessoais

Os controles de acesso a dados pessoais permitem que apenas a equipe do Google que atenda aos requisitos de localização física e investigação de histórico para contratação possa acessar dados do cliente durante uma ação de suporte. Por exemplo, o impacto nível 4 (IL4, na sigla em inglês) (visualização) exige que os EUA tenham realizado uma investigação de histórico em segundo plano (SSBI, na sigla em inglês) de ADP-1 para que possam investigar acessar dados em um ambiente IL4 (Preview) aprovado.

Controles de propriedade do caso de suporte de pessoal com base em atributos

Os controles de propriedade do caso de suporte de pessoal com base nos atributos garantem que somente a equipe de suporte do Google que atenda a determinados requisitos possa fornecer suporte aos clientes do Assured Workloads.

A seguir